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手上的事情交不出去辦不完,但任務還源源不絕從上、從平行單位、甚至從下而來?
最困難的事,別交給最有能力的人!交辦工作的3個大忌

1. 直接告訴我你要我做什麼

這類員工能把重複性的工作做得很好,只要直接給予口頭或書面指示,通常可以順利完成交辦任務。

2. 我希望你先考慮我的意見,再決定我要做什麼

這類員工通常很有創造力,擅長尋找新方法解決問題,但如果主管沒有尊重他們的意見,他們就無法全力執行交代任務或目標。

3. 我想自己決定要做什麼

這類員工經常是立下最大汗馬功勞的人,而且幾乎不需要監督,但前提是你必須花時間和他們討論、解釋工作目標,並讓他們自己安排時間,心甘情願完成你託付的任務。反之,無法駕馭他們的主管,會認為他們無法接受指令,執行上司交辦的工作。

4. 大家共同討論、決定之後,我就很樂意去做

這類員工喜歡召開小組會議,追求團隊的共同利益,抗拒獨裁的領導方式。要讓他們有發言的機會,聽取並尊重其意見,他們將會成為團隊中重要的精神支柱。

針對不同的員工,選擇適當的溝通方式,交付工作才能事半功倍。

其實,「交辦」與其說是一項技術,倒不如說是一門做人的藝術。硬塞、強行說服是一種方式,找到彼此溝通的甜蜜點、順利託付也是一種方式,端看管理者的智慧。

資料來源:《最困難的事,別交給最有能力的人》

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