手機行為：Ｘ世代「說」，Ｙ世代「寫」

在活動前一週，我們安排了3人的對焦與暖身會議，經由事前的討論溝通，當天蘇麗媚與邱繼弘的分享，贏得與會者很高的評價。只可惜欒老師因急性盲腸炎開刀，沒能親自加入這場令人期待的論壇對談。

不過在會前討論時，欒老師花了許多心思準備、並貢獻了一些很棒的觀察和文章，我想利用這個月的專欄分享給讀者，不讓欒老師投入的心思白費了。

當天欒老師分享的話題之一，是美國知名創作歌手凱蒂．佩芮（Katy Perry）8月推出的單曲〈Roar〉。凱蒂．佩芮一直是iTunes下載的常勝軍，在YouTube有好幾首歌的點閱數破億，我自己則是從〈Firework〉這首歌才開始注意到她厲害的音樂成就，她和Lady Gaga都屬流行文化裡的重要指標。此刻在寫這篇專欄時，耳機裡播放的正是她的專輯。

Y世代心聲：用App加貼圖就夠了吧

在〈Roar〉的MV中，以“emoji”（表情符號）來當作歌詞字幕，不曾使用emoji的X世代，可能很難理解表情符號或貼圖要傳達的意思，更無法理解這支MV為何受歡迎。欒老師認為，這背後代表了什麼樣的有趣文化現象，還滿值得討論。

美國科技財經網路媒體Business Insider（創辦人是Kevin P. Ryan，曾創辦知名的網路廣告服務商DoubleClick）曾以一篇專文探討貼圖溝通的新現象。這篇報導的標題還滿聳動的：“People Don't Use Words Any More: A Teenager Tells Us How To Use Emojis Properly.”

文章起源於有一天，一個18歲的大學生跟作者聊到她和朋友使用智慧型手機的習慣。「我的手機只有用來打給父母，其他人幾乎都用即時通訊App加上貼圖的溝通就夠了，這才是正常的行為吧！」至於email，幾乎不是她平日會用到的溝通選項，「只剩交學校報告時才比較用得上吧！」

看完這段描述，我立刻聯想到兄姊3個正在就讀大學的小孩，這果真是他們這個世代的具體特寫。他們彼此之間光是用Facebook、LINE、Cubie及WhatsApp聊天，加上各種擠眉弄眼的貼圖所營造的歡樂畫面，就讓他們手指頭夠忙的了，打電話講話愈來愈不是多數人的第一選項。

長期觀察數位發展趨勢的欒老師從跟學生相處的經驗中，提出一個有趣的觀察：「Y世代用手機寫字，X世代用手機講話！」

溝通模式不斷演進，圖像感染力值得X世代加強學習