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讀完這篇文章,你可以學到什麼:

  1. 在企業眼中,人才的「工作態度」比「專業能力」更為重要,而每個公司認為良好的態度會因公司文化而有所不同。
  2. 新人剛進公司時,最重要的是多觀察、多學習,了解企業文化和價值觀。
  3. 去學習、接受並且融入所屬的團體和適應企業文化,才能真正樂在工作其中。

很明顯地,學歷光環會在踏入職場三至五年後漸漸消失,而那些成功的經理人,往往都是最能夠掌握職場倫理與工作態度的人才。

但是對大部分的人來說,好的工作態度是一個很抽象的名詞,因為每個人對工作態度的定義不太一樣,甚至包括不同國籍公司、不同的企業主,對好的工作態度的定義也不一樣。

職場倫理亦如是,每家公司都有自己所定義或強調的企業文化與職場倫理。一個新鮮人進入職場要能夠發光發熱,一定要能夠掌握符合公司定義的職場倫理以及公司所期望的工作態度,這兩大基石缺一不可。

工作態度的正確觀念

在企業眼中,人才的「工作態度」和「專業能力」到底何者比較重要?這類問題總是不斷拿出來被討論,可以確定的是:兩者缺一不可。

正確的工作態度指的是符合公司的文化和企業價值觀,而不同的公司有不同領導人、主管、團隊,塑造出不同的企業文化和價值觀。新人剛進入公司,務必要仔細觀察周遭,了解所屬企業的文化,讓自己適應新環境。

舉例來說,公司現在有一個主管級的職缺,出現內部升遷的機會,而總經理手上有兩位潛力候選人A和B。A是位專業能力80分,工作態度也是80分的員工;B則是擁有100分的專業能力,但只有60分的工作態度。

究竟總經理會選擇讓哪一位員工升遷呢?答案可能會讓你感到有點訝異,企業主一般會選擇工作態度較好的那一方。企業主在採用新人或晉升員工的時候,最害怕用到工作價值觀和公司格格不入、態度偏差的員工。

顯而易見地,企業非常重視員工的工作態度,以及價值觀是否與企業一致。新鮮人可能會接著問:「『態度』兩個字好抽象,究竟怎樣的特質和行為,才算是正確的工作態度呢?」這個問題,在每一間公司裡可能會有不同答案。

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