企業如何學習改變?
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曾經有一家軟體公司的工程師們和財務長發生意見上的歧異,因為財務長認為直接去購買某家公司現成的特定軟體,要比公司內部的工程師自行研發要來得有經濟效益。工程師反對的原因是,自行研發其實是對公司研發能力的提升,而這種研發能力對公司未來的遠景,影響甚大。
不同的兩套價值評估交叉激盪出來的結果是,公司仍然選擇購買那套軟體,但是決定:未來公司向外面的廠商購買一套新的軟體時,都將公司研發能力的提升,納入整體考量。
9立刻行動
52歲的伊娜˙卡登(Ina Garten)曾經在美國白宮管理和預算部門負責核能政策,長達4年,當她感覺工作不再帶給她任何成就感時,她毅然求去,成為紐約一家食物販賣店的店長,甚至還出版了一本食譜。
每當卡登嘗試一種賣場佈置的風格,她只需要立刻動手去執行。如果她想移動起司,她就去移動起司,而且可以馬上看到移動起司導致的後果。這樣的態度可以應用到「改革先鋒隊」身上,他們可以迅速決定、立即行動,從行動產生的效應中,再去推動更多的改變。
以卡登斯網路公司(Cadence Network Inc.)的執行長馬克˙薛克(Mark Shunk)為例,當他發現公司的組織架構對公司未來的發展潛力造成限制時,他毅然決定重新進行調整。薛克找來管理團隊,在3個小時內重新審視人力資源的調度,然後在24小時內,將決議製作成簡報影片,向眾人宣佈。
新經濟強調的就是速度和革新,「改革先鋒隊」的工作就是推動企業內的速度和革新,最好的方式就是立刻行動。
10該離開的時候就離開
「改革先鋒隊」必須在一開始給自己做好心理建設,瞭解這是一種高風險、高報酬的任務。如果你成功了,當然會自己爭取到信譽和肯定,但是有時候,成功也意謂著這些「改革先鋒隊」該功成身退了,所以這些「改革先鋒隊」該學的最後一課,就是懂得在該離開的時候離開。
33歲的尼克˙古德(Nick Gould)原本是一家網路策略和商務公司「校方」(Scholastic Inc.)的副總裁,今年5月,他投入紐約一家商業諮詢公司 「觸媒集團」(Catalyst Group Inc.),擔任執行長。他的舊東家如今是他新公司的客戶。