空服員的美麗與哀愁

「以前人少，大家都一起飛，感情比較好，而且，在外站停留時間長，玩起來很瘋，」在華航任職將近二十五年的袁友莊說。

她回憶十幾年前，在華航剛開展歐洲航線時，因為班次不多，在外站停留時間都將近一個星期，結果就常出現整班飛機的工作人員，在當地組團自助旅遊。

現在飛行需求大幅增加，停留外站的時間僅僅三兩天，「空服員最常看到的是旅館的風景，」一名長榮的空服員說。

飛行，樂趣無窮

飛行，讓他們的視野開闊。

空服員的工作是辛苦、是寂寞，但也有其他工作沒有的收穫。在短短的七年內，楊蔚齡幾乎飛遍世界各地。接觸到不同的人種、文化與國家，不但豐富了她的生命，也讓她學會用各種不同的角度來看世界。「世界不是只有一種價值標準，」她說。

空服員有些福利還勝過一般上班族。他們的休假多，比如長榮，一個月就有十二天的休假。

此外，航空公司也會提供免費的機票來慰勞她們。就以新航為例，依據規定，台籍空服員必須遷居到新加坡，不過，「我們每年固定提供每位台籍空服員四張台灣─新加坡免費機票，」新航空服處處長鄭政憲強調：「每位空服員每年也都會給一張環球免費機票，想去任何地點，隨他們選擇。」

勞基法的通過，也改變了這個行業最令人詬病的「禁婚令」與「禁孕令」。過去一旦結婚或懷孕，就必須從空服員這項工作退下來，現在結婚的限制早已取消。在產假方面，航空公司也有特別規定。像遠航，只要一經發現懷孕，空服員可以選擇留職停薪或安插地勤工作。

空服員繁複的工作與特定的要求，也讓人有意外的成長。

一位長榮的空服員說：「剛入行時，我的語言能力並不好，經過訓練，現在已經能夠很輕鬆地和外國人溝通。」

一位空服員原本脾氣暴躁，當上空服員後，面對無數不同的旅客，「個性反而變得溫和，連家人都嚇一跳，」她笑著說。

最有趣的是，當了空服員後，她們不約而同地發現，自己變美了。

空服員是個注重儀表的行業，不但航空公司會聘請專家教導空服員化妝技巧，在同儕間耳濡目染下，每個人愈來愈會修飾外表，甚至對各家美容產品的特色都瞭若指掌。一位華航的空服員，甚至把各個國家的水貨店，調查得一清二楚。