人生當中最難纏的聽眾，就是聰明、經歷豐富的主管
作者／費德利克‧吉伯特 | 天下雜誌出版 | 2014-03-05
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你才華橫溢，但一跟老闆報告就手心冒汗？你是否曾熬夜準備給大老闆的簡報，但上台不到幾分鐘，卻發現主管們開始心不在焉？到底是出了什麼問題？
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有一個矛盾的現象是，晚近對說服力的研究顯示，指出自己提案中的缺點，反而可能使你獲得更多支持，這代表你已經很認真思考過相關問題。此外，它還具有化解反對的作用，因為你已經搶在前面，道出了高階主管可能有的反對意見。
故事、數據，如何取捨
規則 1：研究顯示，故事比數據更能有效引起注意和加強記憶。
規則 2：切勿將規則 1 用於高階主管身上。
如前所述，大多數高階主管迫於時間壓力，都認為在決策會議上講故事的用處不大。退役陸軍准將杜勒特把這一點說得非常清楚：決策簡報是很嚴肅的事情，要做的決策涉及金錢、人員、資源。我與美國陸軍參謀長或是洛克希德馬（Lockheed Martin）執行長開會時，絕對不會以講趣聞開場：「各位猜猜看，我飛來此地的班機上發生了什麼趣事……哈哈。」
時間是十分稀有的資產，必須妥善加以管理。高階主管來開會，不是來聽你講 5 分鐘的故事。他們做完決策就要離開，因為那一天還有忙不完的行程。
不同公司和不同高階主管，對故事的容忍度各不相同，不過只談數據通常效果比較好。英特爾（Intel）董事長珍．蕭奧（Jane Shaw）就開玩笑說：「我們只相信上帝，至於其他人，請拿出數據。」如果一定要說故事，務必要簡短，然後迅速切入正題。
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