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在辦公室裡,總是有些看似不重要的芝麻綠豆小事,在在影響我們的工作情緒。除了最極端的「神經大條型」及「小心翼翼型」的常見反應和做法之外,你還可以有更顧全大局的選擇,避免搞壞了關係還不自知!
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與同事聊天可別只講工作,記得也要分享個人生活,藉此加深彼此理解。另外,與其被動等待,何不自己先辦一場飯局邀請大家?

神經大條型:抓著同事當面問:「你們吃飯怎麼沒找我?」

小心翼翼型:默默覺得受傷卻又不好意思硬跟

6. 同事衛生習慣好差,怎麼暗示他?

「你必須採取行動!」英國《金融時報》(Financial Times)指出。一種作為是「忽略它」,但這與什麼都不做不同。「這個決定是你認知到,你可以自由的面對這個情境,而且對此決定負責,」商業心理學家史東(Beverley Stone)說,這也讓你有機會自問:我是不是太過事不關己?

另外一種作為是「說點什麼」,不過記得私下跟這位同事表示,因為關心對方,所以想幫忙。不要說「其他同事也覺得」,這樣會讓人覺得被羞辱,或覺得自己被針對。

最好用一種協商的態度,讓對方了解他的衛生習慣已經低於標準,但也表達自己不想讓對方覺得尷尬,只是想降低令人分心的工作環境。最後可以用「你覺得呢?」來結尾,強調彼此不是對立而是在同一陣線思考。

神經大條型:在對方桌上放一個除臭劑,夠明顯了吧?

小心翼翼型:不知道該怎麼做,只好隱忍

7. 辦公室情侶分手撕破臉,我該選邊站嗎?

《哈佛商業評論》建議可以這麼做:

接受兩人宣洩情緒。即使兩人都以「抱怨」作為情緒出口,記得不要只聽一方之詞。或許你還是會偏重某一方說法,但至少要做到對兩位都能敞開心胸傾聽。

˙同理心。可以告訴對方你很難過得知這樣的狀況,但千萬不要選邊站,不需要替一方的觀點背書,只要秀出同理心並坦誠說明「我感覺到你受傷了,但我沒辦法選邊站,因為我跟你們都要共事」。

˙委婉解釋兩人不合所造成的影響。例如辦公室氣氛僵,大家工作起來綁手綁腳。

˙謹慎提供建議。以解決問題為導向,也不用急於讓兩方坐下來談。

˙不要拉主管進來。除非嚴重到不可收拾,否則可能加深兩人心結。

˙知道自己的極限。想幫助人很好,但如果已經超出你的負荷,別怕說不,或建議兩方可以找人資諮詢。

神經大條型:和其中一方一起罵另外一方

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