醒醒吧！別再這樣帶人了

黃麗玲的觀察是，愈來愈多企業認知到，對於管理得永遠處在「學習中」狀態。過去的一條鞭式做法，年輕人現在會從各個角度挑戰它的必要性；更何況，一旦管理制度不符合他們對生活型態的追求和想像，馬上就興趣缺缺，這使得企業的「招募漏斗」愈開愈大。黃麗玲估計，目前大概得從300個人中，才能找到1個對的人進來。

到底有哪些新管理趨勢，正驅動企業中的這股寧靜革命？身為主管的你，又該建立哪些帶人新思維？

翻轉管理趨勢1

全員共治時代來臨

過去→只談what

現在→不只談why，更要談how

從前，新進員工一進公司，通常會收到一本工作手冊，密密麻麻寫著工作管理須知條例，等於只告訴員工“what”（規定什麼），至於“why”（理由為何）則不是重點。

但是現在要留才，不能只談what，更要從面試開始就說清楚、講明白，讓員工了解為何如此設計管理制度、目的是什麼，以及想要藉此把團隊帶到哪裡去。

以Valve來說，它的新進人員管理手冊就很不一樣。首先談為什麼公司要採用全員共治的零管理做法，因為他們認為傳統管理會摧毀最有創意的人才，管理愈少，人才才能發揮最大價值；接著說明何謂扁平化組織，新人如何在沒有老闆督促的工作環境做事，如何透過團隊合作發揮更大的力量。

讓員工「知其然更知其所以然」之後，最好在實際做法上也讓大家參與、有機會共同決定。比如說，關於穿什麼衣服上班，過去都是公司說了算，現在也有鬆動的空間。

信義房屋人力資源部執行協理黃郁仁就表示，很多業務反映夏天還要穿西裝、打領帶在外面跑客戶，實在太熱。於是公司決定發給員工兩套制服，一套是西裝，一套是改良後的POLO衫，員工自己決定拜訪客戶時怎麼穿。台灣微軟也嘗試將衣著決定權交給員工，取代過往提供明確規範，相信員工能從經驗中自主學習和判斷。

翻轉管理趨勢2

情境管理拉距離

過去→管理只在辦公室

現在→不同需求搭配不同場景，連角色都能翻轉

管理，一定要發生在辦公室嗎？當然不一定。有時發生在不同的情境下，就會產生不同的結果。