醒醒吧!別再這樣帶人了
圖片來源:廖祐瑲
自由,是因為在民主開放的環境下接受教育,因此很難去遵守「看不出意義的規範」,也常主動去挑戰這是否合理。例如上下班時間,為什麼非早上9點到晚上6點不可?
這種時候,主管必須做的是說服,而非命令。命令只讓人想敷衍,但了解做一件事的原因後,年輕人會執行得比誰都認真。這些特質都是成長環境和社會氛圍塑造的結果,身為主管,不妨適度納入管理策略中。(蔡茹涵)
台灣赫斯特媒體品牌暨企業刊物部總監葉小綺
不准問why、高壓管理,絕對NG
我從事紙本媒體工作超過15年,近來深刻感受到網路帶來的衝擊。隨著網路原生世代進入職場,主管不只要適應網路工具,管理方式也必須轉變,不能只要求年輕人融入公司過去既有的文化。
首先,過去強調資歷和輩分的溝通已經落伍了。新世代很容易透過網路直接和各領域領袖對話,隨時表達想法。所以,企業內部必須創造更開放的溝通途徑,讓年輕人不需經過層層階級限制,可以直接和主管溝通,好點子才不會被埋沒。
第二,絕對不要以高壓方式管理新世代。舉例來說,工作中打開Facebook或LINE,對他們來說,只是片刻的心情轉換,如果主管將這件事看得太嚴重,直接規範「不準在上班時間打開Facebook」,不見得適當。事實上,善用網路工具找資源、發想點子,是他們的強項。因此,在目標管理上,比起一開始就告訴他們怎麼做,甚至命令他:「別問這麼多,做就對了」,不如告訴他們目標。但對於如何達成,務必給予他們更多發揮空間。(陳雅琦)
全聯福利中心董事長林敏雄
站在對方立場就永遠不落伍
與其問我最落伍的管理方法,倒不如問我成功的管理方法是什麼。因為我創業一路走來都滿順利的,也一直堅持一種管理方式,就是我從來不站在自己的立場去管理員工。
如果員工有問題來找我,我不會先從自己的立場去解決問題,也不會第一時間反應:為什麼你不照著我的方式這樣做?我反而會先從他的立場思考:他說這些話的意思是什麼?他希望我怎樣幫他解決問題?換言之,就是凡事都先從他們的立場出發。