如何搞定難纏的12星座客戶
圖片來源:stocksnap.io
雙子座
雙子座客戶如果是花自己的錢,會萬分精打細算,他會計算邊際成本,買了這項產品之後,就沒有預算買另一項產品,所以會嚴重地貨比三家,到小數點位,才做決定。所以優惠價格攻勢,對他們是很有效的。如果是花公司的錢,他們會更相信一種權威感和地位的展現,如果收藏一瓶有年份的紅酒,能夠彰顯公司的尊榮地位,他們會毫不猶豫買入。
如果要讓錙銖必較的雙子座買單,要提升價格競爭優勢或者是跳離出價格紅海,找到尊貴不可替代的藍海價值。可以買一些床上用品、家居裝飾用品,給他們當禮物,在家的時候,是他們比較放鬆心防的時候,會留下很好的軟性印象。
巨蟹座
如果是花自己的錢,巨蟹座客戶希望是買到一種誠實、熱情的感覺,他們如果覺得你的人品好、像家人好友一般,他們就很願意向你下單。他們也有些崇拜名牌或者買情人的帳。如果是花公司的錢,巨蟹座平常會很節省,但有時候覺得要趕上潮流,或是符合一些行業標準,展現個性之類,則會無預警大花一筆。屬於間歇性浪費症候群。
如果要讓隨著主觀情緒做決定的巨蟹座買單,你首先要討他們個人喜歡,讓他們對你留下良好誠實的印象。可以送他們平板電腦,讓他們玩遊戲的時候,想到你。如果有小孩,送他們小孩子喜歡的玩具。
獅子座
只要是符合購買的邏輯、提升個人品味,具有一定商譽的產品,獅子座就願意花自己的錢去買,他們不太好意思討價還價,但喜歡追問產品的各種細節,直到完全放心,才會花錢購買。如果是花公司的錢,他們會考慮必要性和產品能夠帶來什麼樣的增值感受,如果必要性很強的東西,他們會買單,如果是能夠帶來很大想像力的新產品,他們也願意嘗試。最忌不上不下的中間貨。
如果要讓花錢有點神經緊張的獅子座買單,就要創造舒適愉快的消費情境,約在有音樂的咖啡廳、五星級酒店談生意,讓他們放下心防。可以買一些辦公室用品,來送給獅子座客戶,讓他們在辦公,做購買決策時,可以想起你的產品。
處女座