只要是人的問題,說對話就能解決!職場5個眉角,不爆肝也能升職加薪
作者/朴胤善 | 采實文化 | 2015-12-08
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想要做到人見人愛,就要搞清楚什麼人喜歡聽什麼話,「對症下藥」保證一定受歡迎。
圖片來源:pakutaso.com
●主管每次發生問題,必定在半秒內說出「我不知道這件事!」
●同事忘東忘西、一問三不知,工作delay連累自己也遭殃。
●晚輩經常擺一張臭臉,回答問題敷衍了事,工作也不用心。
●客戶要求一大堆,夾在他與主管之間左右為難。
不可否認的,他們是很多人上班的痛苦源頭。其實,人的問題可以用人解決,學會用對的方式回應,這些人都能成為你的成功墊腳石。
學會這些眉角,面對討厭主管、自私同事、難搞下屬,以及龜毛客戶的自保祕訣,讓你不爆肝也能升職加薪:
眉角1:為了工作氣氛,偶爾也需要「友情加班」
朴經理對趙副理交的報告不甚滿意,趙副理為自己辯解時間不夠。朴經理說「至少你該加班把報告做好才對!現在所有人都在加班,你怎麼可能上班就把這些事做好?」
上班族遇到這種情況,確實相當為難。因為在意他人眼光,淪為「看人臉色加班」,因此產生職場壓力。既然非加班不可,那就享受加班吧!偶爾採取「友情加班」一個小時就夠了。幫忙同事做些準備工作、買買零食,你就能成為做事俐落,又能營造良好工作氣氛的優秀員工。
眉角2:用「高超話術」搞定辦公室討厭鬼
想要做到人見人愛,就要搞清楚什麼人喜歡聽什麼話,「對症下藥」保證一定受歡迎!
1.【爆竹型主管】性格火爆、情緒化
暫且做好「表面工夫」,回覆「我會再處理」、「我知道了」、「有這樣的事啊」、「如果早點知道,我一定會先處理」,展現積極接受的態度,他對你的信賴感會瞬間激增。
2.【頑固型主管】能力不高又愛管事
因為主管自尊心高,要採用「同意話術」,聽他說完再陳述自己的意見,多附和「沒錯」、「是的」。有不同看法時,就用附加說明「沒錯,另外還有這種方法……」。
3.【草包型同事】愛放馬後砲
他們喜歡不懂裝懂:「我就說了,還是我做才行!」這時要忍住翻白眼的衝動,不要反唇相譏引發衝突,只要不給任何回應,把話題轉開即可。
4.【狐狸型同事】表面和善、缺乏能力