只要是人的問題,說對話就能解決!職場5個眉角,不爆肝也能升職加薪
作者/朴胤善 | 采實文化 | 2015-12-08
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想要做到人見人愛,就要搞清楚什麼人喜歡聽什麼話,「對症下藥」保證一定受歡迎。
圖片來源:pakutaso.com
喜歡裝好人說:「嗯,應該有什麼原因吧!」處事最高原則是明哲保身。不能這類型的人透漏部門、人際關係或個人資訊,以免遭到濫用。最好與他們保持「不近不遠」的關係。
5.【討厭被管的部屬】滿腹牢騷,整天臭臉
不要劈頭就問:「你最近有什麼問題嗎?看起來狀況不太好,有問題就說出來。」不如就工作上個別的問題解決,「對於這件事,你的想法如何?」詢問意見,引導他自己思考回答。
眉角3:避開主管9大地雷,維持良好上下關係
先別急著抱怨自己不得主管的緣,請想想自己說話是否屬於下面的類型:
【一言九「頂」型】:劈頭就回答「不對吧」或「因為上次你那樣說,所以……。」
【自掘墳墓型】:「為什麼還沒完成?」『其他事還沒做完』「什麼?那件事還沒處理好?」
【反應遲鈍型】:「(火大中)怎麼會變這樣?」『(無辜)您沒說過要怎麼做……。』
【動輒發怒型】:「為什麼某某人可以、我就不行,組長你根本差別待遇!」
【藉口特多型】:「甲同事傳錯話、乙同事沒確認,所以才出現問題。反正都不是我的錯!」
【不知分寸型】:工作出差錯後,「我早就跟您說過,這樣絕對行不通!」
【不懂時機型】:在下班前、週五傍晚、績效報告後,向主管提出報告或找對方討論事情。
【沉默不語型】:「究竟是怎樣?你說說看啊!」『……』「說!」『我再另外向您報告。』
【倔強固執型】:攻擊主管「不是那樣的」、「比起這樣,我認為……更好」。
眉角4:當一尾聰明的泥鰍,躲開爆肝危機
工作很多但還能負荷時,請緊閉嘴巴埋頭苦幹,嚴禁抱怨訴苦,遇到萬不得已的大任務時,就能以此為籌碼擺脫。
主管、客戶交付工作絕對不能說NO,對他們提的要求全數表面接納「是這樣啊」。
掌握對方的意圖後,再展現熱情積極的態度,提出其他對策或選項,巧妙改變他們的想法。過程必須快狠準,不能表現出優柔寡斷的樣子。
眉角5:聰明員工都該懂的「請假大學問」
每到年底,上班族總有這種困擾:「剩下來的特休,有辦法用掉嗎?」