如何當一位心臟夠強的員工,不輕易被主管情緒影響的人
作者/楊倩蓉 | 2016-07-04
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辦公室最大壓力源常常來自主管的情緒,如果這位頂頭上司又不重視情緒控制,總是影響工作氣氛,如何當一位心臟夠強的員工,不輕易被主管情緒所左右?
圖片來源:Pixabay.com
讀完這篇文章,你可以學到什麼:
- 為什麼會在意老闆的負面情緒?想要擺脫來自主管的負面情緒,有時你得稍微練習視而不見。
- 管好自己的EQ:只有比老闆更冷靜,才能找到最利自己生存的方式。
- 最重要的是,看清老闆情緒背後的原因。
培養「被老闆討厭」的勇氣
《富比世》雜誌(Forbes)做了一個有趣的職場研究調查:從基層員工到最高執行長,情緒智商(EQ)與工作位階的高低,是否有關?
研究發現,從基層到中階主管之路,隨著職務愈高,EQ也節節上升,這或許是公司喜歡晉用EQ高的中階主管來帶領基層員工,以及準備將來晉身高階主管。但繼中階主管之後,一路從總經理到最高執行長,EQ卻如滾雪球般節節滑落。分析理由,可能是必須參與公司重大決策,所承受的壓力更大;加上與基層員工互動減少,在情緒表達上不再有自覺和自制,發脾氣自然也就愈來愈直接了。
「老是想要尋求別人的認同、在意他人的評價,到最後,你過的就是別人的人生。」
這是近年來引起熱烈討論的暢銷書《被討厭的勇氣》中,哲學家對年輕人說的一句話。
為什麼會在意老闆的負面情緒?因為想得到上司認同、因為在意上司對自己的評價。
一旦主管不高興、不滿意甚至批評,當下就覺得受傷,結果,當然是過著每天被老闆情緒牽著鼻子走的辦公室生活。
想要擺脫來自主管的負面情緒,有時得稍微練習視而不見,偶爾當個白目人;又或者主管發怒時,不要急著對號入座,說不定他生氣還有其他原因,保持安全距離,才能維持正常的工作節奏。
主動報告工作進度
《高速企業》雜誌(Fast Company)在解讀如何與低EQ老闆相處時特別指出,從另一個角度看,主管的負面情緒其實也是在傳遞他的不安訊息:
或許是對結果不滿,或是他無法掌握團隊的工作進度,所以焦躁不已。
既然如此,主動鉅細靡遺地向老闆報告進度,搶在他開口之前讓他知道最新狀況,多少能降低他對不確定的不安感。