被偷被搶、行李不見？旅遊意外５解方，美好假期不泡湯
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●健保署（醫療費用核退）
只要有健保身分，在國外臨時生病、必須在當地醫院立即就醫時，只要把醫療單據收好，當時自墊的就醫費用，回台後可以向健保署申請核退。但核退金額有上限，超出上限的部份，若事前有買旅平險，就可補足不足額的自墊費用。
●旅遊平安險
有人會好奇，已經有健保了、醫療險也買了不少，到國外旅行，還得再買旅平險嗎？國泰產險個人保險理賠部理賠管理科經理黃家祥表示，一般國人在投保醫療險時，是依據國內的醫療費用水平規劃，如果到美加、歐洲等醫療費用較高的國家，原本的保額可能不夠用，這時，加買的旅平險即可派上用場。
值得注意的是，旅行社的責任保險，只保障意外傷害，沒有保障疾病。也就是說，生病看醫生或住院的費用，旅客必須自己買旅平險，並且備妥相關單據，因為保險公司是採實支實付，花多少錢就賠多少錢。
Check!申請理賠的必備文件
□ 醫療費用收據
□ 醫療費用明細
□ 診斷書
狀況3 班機延誤 取消
得來不易的假期，終於可以出國好好玩一趟，結果人到了機場，才知道班機延誤、甚至取消，傻眼之餘，下一步該怎麼做？
不論班機取消或延誤的原因為何，想要爭取權益，必須先了解「航班異動」和「班機延誤」的差異。簡單來說，航空公司在事前通知旅客，屬於「航班異動」；如果當下才告知旅客，就算是「班機延誤」。
●航空公司
對航空公司來說，「航班異動」已經盡到告知責任，所以不需對旅客負責，也不必替旅客安排食宿；但如果是「班機延誤」，航空公司多半會提供餐點，替旅客安排入住附近的飯店或旅館，或安排轉搭其他航空公司班機。
●旅遊不便險
如果旅客出國前有買旅遊不便險，即可向保險公司申請理賠。黃家祥解釋，旅平險是保障旅客的人身安全，旅遊不便險才保障班機延誤或取消的風險。一般來說，班機延誤超過4小時，且航空公司沒有事先通知旅客（航班預定起飛時間4小時內通知，不算事先通知），保險公司就會定額理賠。依各家業者不同，理賠金額略有差異，但普遍落在4,000～6,000元左右。