離職的美學：先好好說再見，才能好好再見

「漂亮離職的關鍵，絕對不是從提辭呈的那一刻開始，而是事前就建立互信、事後又能長久維繫，」104人力銀行人力資源處人資發展部經理林書?指出。員工與老闆要好聚好散，故事一定有之前和之後的平行延伸。

第二，則是企業與員工都各自有該扮演的角色和劇本。

傳統的企業習慣期待員工堅守崗位、與公司休戚與共，只要一遞辭呈，馬上視為「變節」或「叛徒」。不過，這種「非友即敵」的二分法，早已退流行。

台灣高鐵人力資源處資深經理孟維敏指出，員工被問起離職的理由，大多會填「職涯轉換」或「家庭因素」，如果主管只看到表面上4個字：「生涯規畫」，卻不花時間了解對方為何而走，接下來的溝通自然很容易失焦。

360d才庫人力資源曾調查，因為辭職對主管或員工都不是讓人舒服的事，95％的離職員工不會講出實際離職原因；而探究真正的推力，高達72％更是源於「再也受不了主管」。

既然主管是讓員工想離開的重要因素，企業在送走員工時，更要有技巧地應對，免得意外幫公司建立敵人。

孟維敏以曾任職的本土銀行為例，當時有位優異的員工決定換跑道，依《勞動基準法》提前告知，也保證會善盡交接之責，看似主管只需給予祝福，就能皆大歡喜，但他的主管卻撂下狠話：「是喔，那你要回來很困難喔！」

「千萬不要這樣說話！」孟維敏露出無可奈何的表情說。主管放話警告員工，離職部屬當然走得愈遠愈好，過去情誼全部付諸流水。孟維敏甚至遇過在內部轉調時，有主管直接對部屬說：「回來不容易喔，你要想清楚。」像這樣把話說絕，無疑把日後雙方的其他選項都堵死。他建議，主管應該放大格局，站在制度的高度看待員工離職，從中找出管理上的優化之道，不要落入個人情緒或恩怨的死角。

林書伃提醒，主管最好抱持以下5大觀念：員工留下來幫忙是情分、交接只是道義責任、不得扣薪水、反思自我帶人風格、平常做好人力安排。只要掌握這幾點，就能以較客觀、超脫的態度，從容面對員工離職。

員工往後退：營造「空間的美感」

主管之外，另一個關鍵角色自然是上班族自己。萬一想離職，如何讓職涯路上多一個貴人，少一個冤家？