機靈力、流程管理力：工作幹練的人私藏２大能力

你是否曾有過以下的想法呢？

1. 想知道被稱讚「機靈」的人採取了什麼樣的行動

2. 希望比現在更能順暢、俐落地處理工作

常被別人稱讚「機靈」的人，究竟和我們有什麼不一樣呢？

第一部[機靈力]篇，解說在與人接觸的各種場面上，事先察覺、滿足對方心意，獲得好評的方法和技巧。這些技巧並不是要你去做麻煩的事，而是解讀當下的氣氛，只要學會察覺別人心意的方法，就能把「機靈」變成自己的利器。不管是禮儀或行為舉止、怎麼與別人攀談，掌握人際關係的重點，你也能成為「機靈」的人。

只要學會「機靈」的能力，也可以提升別人對你的好感度。與同事、上司、客戶之間的溝通變得圓融，一定就會帶來千載難逢的好機會。只要學會優秀的祕書或業務員所使用的技術，一定能讓你在人生各種處境親身感受到左右逢源。

第二部的[工作流程最佳管理力]篇，將介紹許多實用方法來增進商務人士必備的技術。程序的重點在於，以最少的時間和勞力提出「最大的成果」。只要學會本書所介紹的時間管理術和架構化、效率化的方法，不管任何工作都變得事半功倍，也就不用再加班了。包括企畫、業務、研究開發等各式各樣的業種都能運用的技巧，一切盡在本書之中。

另外，不管是什麼工作，都不是由你一個人獨力就能完成，巧妙引導工作上相關的人如上司、部屬和客戶，讓他們如己意般行動的社交術也是必學的技巧。只要掌握「機靈力」和「工作流程最佳管理力」，與同事、上司、客戶之間的溝通變得圓融，也能提升對方對自己的好感度，一定就會帶來千載難逢的好機會；工作和人生都能按照計畫進行，便能少了徒勞無工，多了充實、有意義的時間，就能享受更有價值的人生。

上司交代工作時，試著想像其中的意義和目的

對上司而言，「機靈的部屬」是時時體察上司的立場和心情，能事先採取行動的部屬。好比說，上司要你「這份資料影印五份」。依據如何處理這個交辦事項，就能知道這個部屬「機靈」的程度。