擁抱明日機會，不怕工作被取代！
圖片來源：Cheers雜誌攝影組
去年最大的AI新聞，是Google推出的AlphaGo打敗世界圍棋冠軍。如果看過日本漫畫《棋靈王》，可能會覺得是佐為藏在背後下棋（笑）。（編按：藤原佐為是古代天才棋士，靈魂在世間徘迴，只為了等待下棋的機會）。
10年前，全球市值最大的幾間公司，包括天然氣、石油產業、銀行都名列榜上；但10年後的今天，超過半數被數位科技公司取代，像Apple、Microsoft、Facebook等等。這背後的驅動力，就是AI人工智慧。
人與機器比賽，真正贏家是誰？
史丹佛視覺研究室（Stanford Vision Lab）在2011年提出一項計畫，針對電腦的視覺辨識力進行檢測。電腦的視覺辨識能力，2011年錯誤率還高達25％，到2015年，錯誤率就降到4％，比人類的視覺辨識錯誤率5％還低。
當人類的視覺輸給電腦，原本仰賴眼睛的工作，未來都可能被電腦取代。例如，人類拍出來的照片沒有對焦，電腦深度學習（deep learning）可以自動修正；人類隨手畫的塗鴉，也能透過深度學習，變成印象派大師風格。電腦能自動辨識照片，產生圖說，還會自行產生優美字型，因為我們告訴電腦「什麼才是美」，因而讓電腦具備一定程度的認知能力。
歷史上有則故事是這樣的：約翰．亨利（John Henry）是工業革命時期的一位鐵路工人，從事鑿隧道的工作。有一天，高層運來一台機器，說「這台機器鑽得比你快」，約翰不服，於是和機器開始比賽。最後，約翰雖然贏了，卻當場筋疲力竭而死。
工業革命時，經濟學家已經開始討論「機器取代人力」這件事。200年後的今天，《經濟學人》雜誌（The Economist）提出的調查指出，未來20年，將有47％的工作會被機器人取代。哪些最容易？像電話行銷、技術師甚至經濟學家；比較不容易被取代的，則是娛樂治療師、牙醫、宗教人員等。
由此可見，被機器取代的工作，並不限於藍領或白領，如果工作本身具有重複性，不論是知識性、勞動性，有一天都會由AI來進行。
當我和許多高階主管談到人工智慧，以及工作型態的分析，我發現他們有50％的時間在「管理」，也一致認為未來最重要的技能，將是social（社交）和collaboration（合作）。這是個好消息，這背後意味的是，回歸職場，最重要的是“people skills”（人際能力），未來最有價值的工作，是「熟悉人類」的工作。