【大人學】會讀書就該當醫生,口才好就該做業務?Wrong!「人格特質」才是成為領域佼佼者的關鍵!
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我周圍幾位優秀的醫師都對「人」充滿感情,臉書上一位醫師好友曾表明對人性與法律的失望,自稱絕不會主動救助陌生人,結果在高鐵上一聽到有人需要協助,直覺反射就是衝上去幫忙,我想這就是所謂的「醫者仁心」啊!
銷售:熱衷「探測」的特質
我們心中對業務的形象,往往是能言善道,甚至有點油滑的角色。但是當我認識更多的超級業務後,我發現他們都是善於觀察並且探測人心的高手。
好的業務不會對自家產品滔滔不絕,而是仔細地從各種角度擷取跟客戶相關的細節,在心中猜測客戶的想法,然後透過問問題去確認自己的猜測。猜不對就換個切入點再來,猜對了當然就距離成交更進一步,這其實是一種很邏輯化的過程,跟探勘石油差不多。
那種只靠攀關係、耍嘴皮的業務,反倒沒抓住銷售的精髓。
學術:窮究「因果」的特質
從事學術或研究工作的人往往都是資質相當優異的,但其中僅有少數人能達到拔尖的地位。
我自己的觀察,這群佼佼者的共同特質就是對於事物背後的「因果」關係有種「非搞清楚不可」的執著,其實這也就是「求知慾」的本質。
愛看書,喜歡學新東西並不等於擁有求知慾(很多人只是愛蒐集碎片知識的「人肉硬碟」),真正的「求知慾」是對於事物背後所隱藏的關連充滿好奇,並透過閱讀、調查、分析、實驗等手段釐清因果,這樣的人從事研究工作比較容易忍受挫折,並從中獲得樂趣與成就。
法律:善於「交換」的特質
我自己是個帶點反骨,偏好打破規則的人。以前很不能理解為何有人會喜歡「法律」這個充滿規定與條款的領域,我猜都是些喜歡規則的老古板。後來與身邊學法的朋友聊天,才發現對這個領域充滿熱情而且成就不凡的人,其實頭腦都相當靈活,善於變通,跟生硬的條文形成鮮明的對比。
其實法律之所以存在,並不是大家直覺想到的公理、正義與維護倫理,而在資源的分配與權責的對價關係:從夫妻財產與監護權的爭議、勞資爭端、到刑事案件的刑責,都需要交換與權衡的思考。或許這也說明了為何政治人物中法律出身的特別多,因為政治的重點往往也在資源與權力的分配!