無人商店將打趴7-11的商業模式，是未來的趨勢嗎？
作者／李開復 | 2017-08-11
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今年6月，中國大陸展開了無人商店的技術大戰。中國有巨大的市場、全民手機支付的習慣，而且沒有已存強大的小型便利商店。於是，這又成為了一個中國大陸後來居上的機會。
圖片來源：stocksnap.io
據商務部2017年初的數據，2016年中國社會零售總額為33.2萬億，據艾媒諮詢預測，2017年無人零售商店交易額預計達389.4億元，粗略估計，無人商店銷售額僅佔社會零售總額的千分之一。這個蛋糕太大，彼此之間尚且談不上競爭。
創新工場認為，無人便利店的競爭者不是彼此，而是便利店、一般雜貨店、街頭早餐攤這些傳統業態。
用戶並不會因為「無人」就去消費，而是因為商品符合需求、便捷，至於是7-11、雜貨店或者F5未來商店並不重要。
（本文原刊載於李開復 Kai-Fu Lee粉絲專頁，未經授權，不得轉載。）<本專欄反映專家意見，不代表本社立場>