不想領死薪水，你必須培養「老闆心態」── 星巴克創辦人做對的6件事

在一次前往加州拜訪他公司最大客戶梅西百貨的回程中，Howard順道去了西雅圖，拜訪一家名為星巴克的小客戶，因為它們向Hammarplast訂購了大量的滴濾咖啡壺。

一踏入星巴克，Howard馬上就被它們的咖啡香氣、員工對咖啡的知識和熱情所吸引。他的第六感告訴他，這家公司正在做的是一件很了不起的事。

因此，他拜會了星巴克的創辦人Jerry Baldwin和Gordon Bowker，讓他們知道他希望能夠到星巴克工作。那次會面後，Howard花了一年時間不停的說服他們兩位，最後Howard才如願以償的加入了星巴克，擔任零售和營銷總監。

當時，星巴克只在西雅圖有4間店，而且，主要的業務是銷售咖啡豆、茶葉、香料、以及一些相關的用具。加入新公司不久後，Howard就被派往義大利的米蘭代表星巴克參與一場國際家居用品展覽。

沒人能夠預料到，Howard這次出差不單改變了自己的命運，同時也導致星巴克走上了完全不一樣的路。

第一次到米蘭的Howard驚訝的發現，在米蘭的街道上，每走幾步就會見到一家義式咖啡館。在這裡，Howard體驗到了濃縮咖啡（Espresso）的魅力。

另外，Howard也發現在這些咖啡館，店主都能夠清楚的記得每位客戶的名字，而且還能夠建立出他們店裡獨特的社群。

每天同樣時間，同樣的人會回到同樣的地方，享受一杯用濃縮咖啡為基底而調配出的「卡布」或「拿鐵」，而更重要的是，他們同時也享受其他客戶的陪伴。

Howard忽然發現，這些咖啡館是除了家和公司以外的「第三空間」，而咖啡就是吸引大家聚集的主要因素。這時他認為，或許星巴克應該改變經營的方向，從賣咖啡豆，變成賣咖啡。

3. 老闆不願意「賣咖啡」，Howard決定自己創業

在米蘭的展覽結束後，Howard趕回西雅圖，滿懷熱情的向星巴克創辦人建議「賣咖啡」才是生財之道！結果，他的到的答案是「不」！

這是因為星巴克創辦人認為「賣咖啡」是餐飲業做的事，而在他們印象中，餐飲業就等於「髒和亂」，因此，這不是他們想要踏入的行業。但是，Howard沒有將自己當成一般員工，在老闆說不之後，就停止建議。

相反的，Howard當時用「老闆」的角度思考，什麼對公司是最好的。而他相信「賣咖啡」才是公司的未來。於是，他不停的說服創辦人們讓他嘗試他的想法。