靠「說故事」激勵團隊！Facebook和Pinterest的3個領導訣竅

1.帶人靠說服力，而不是靠頭銜

矽谷的工作環境，需要主管階層領導小型團隊迅速做出決策，即使在高壓下，也能快速適應環境以及冷靜處理事情。

近年來，有越來越多美國退役軍人，在退伍後投身科技業。不論是新創公司，還是Google、Facebook這種大公司，都可以看到退役軍人的身影。正是因為在軍隊的訓練，讓退役軍人可以應付矽谷的瞬息萬變，適應工作環境。

2003年，Don Faul從美國海軍退伍。退伍後，他進入了史丹佛大學的商學院，但是，他的就業路並不順遂，無法獲得任何公司的面試機會。

在一位同樣也是退役軍人的朋友牽線下，Faul有機會去Google面試，也順利獲得工作機會，開啟了Faul的矽谷職涯。

剛開始加入Google，Faul坦承他很不適應。因為在帶領軍隊時，Faul需要做的，是做出好的決策，士兵會聽從、信任上級做出的決策；但在帶領Google的員工時，決策不是屬於一個人的，而是主管和下屬都能夠接受的決定。員工有權了解每項決策背後的原因，而Faul也需要聽取員工的意見，從他們身上學習。

2008年，Faul離開Google，加入了Facebook。在Facebook的期間內，Faul也體認到Facebook獨特的企業文化。

如果說，Google需要讓員工參與決策的話，Facebook的員工擁有更多的選擇權，即便是上層分派的任務， 員工仍可質疑主管的決定。Faul說，每當遇到這種情形，就要思考自己「說服力夠不夠」、「有沒有足夠影響力」讓別人願意接受自己的想法，而不只是因為「主管」的頭銜。

從退役軍人到矽谷主管， Faul在過程中學到了「如何藉由說出好故事，來打動人、激勵人」。他提出了具體的三種故事，讓領導者能夠應用，也分享了他自己的經驗。這三種故事，分別是：挫敗的故事、優秀員工的故事和勵志故事。

2.挫敗的故事，更要有勇氣承認

Faul 認為，若是領導者能將自己挫敗的故事告訴員工，將有助於建立信任。因為當領導者願意分享自己過去的失敗經驗，他們會拉進與員工間的關係。

因為分享自己的弱點反而更能拉近彼此的距離。

再者，當員工知道領導者也曾經失敗過，但最後卻能走出失敗並成功，這能夠鼓勵員工要敢於冒險，不要因為害怕失敗，或為了追求完美，而過度小心翼翼。