深度工作力
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所謂「熟」，是把事做好；所謂「精」，是對這件事既知其然，也知其所以然，並知道如何改善；所謂「通」，是到最後已融會貫通，不但做起來遊刃有餘，還有餘力求新求變。以東方哲學詮釋深度工作力，兩者間儼然殊途同歸。
52歲的美商優比速公司（UPS）北台灣地區運務部經理楊建欣，在UPS的資歷長達21年，也是內部極少數專業橫跨3個截然不同的部門──工業工程、行銷企劃、運務的主管。UPS在台灣的9個服務中心，其中5個在楊建欣手中籌劃成立。他能在職務上深耕這麼久，並達成複雜度和難度都極高的任務，在這3項職能上都做到「熟」和「精」，最後3點一線連成「通」，是最大的關鍵。
前12年，美國紐約州立大學水牛城分校工業工程系畢業的楊建欣都待在工業工程單位，對業務運作早已嫻熟。因此，他主動爭取到本質與工業工程等於180度翻轉的行銷企劃單位磨練，把管理後勤、營運，轉變為與人相處。
耐心鑽研5年後，他再度轉換到運務部，分秒必爭，有強大的時間壓力，但工業工程講求嚴謹所鍛鍊出的「慢」，與企劃行銷練就出的「快」，又讓他可以在旺季或必須處理超急件時，快速排定任務順序。楊建欣說，愈是緊急，策略愈要想清楚，「未經深度思考就執行，往往會引發很大的負面反彈，到時候反而得花更多時間善後。」而他能在快和慢中取得平衡，成功展現在對運務流程及客戶體驗的實際優化上，多虧拼上了前面兩塊能力的拼圖。
沒有人會反對，這是個瞬息萬變的時代，人人都害怕落後，然而，這個時代真正獎勵的，不是一鳴槍就起跑、邊跑邊東張西望，甚至跑兩步就停下來，懷疑跑道對不對的選手；反之，仔細感受每一步的呼吸與韻律，每跑一步都比前一步更穩健，目光始終盯著前方不移，才有機會愈跑愈遠，成為那個最後拿到獎杯、露出勝利微笑的身影。
如何擺脫膚淺人生，終結無用勤奮？這個答案，應該已經非常清楚了。