別怕被取代！部屬想搶你的工作，其實是一件好事

然後，在新編輯慢慢接手處理你以前的部分工作的同時，你需要監督他或她的工作。剛開始，你必須盯得很緊，直到確定你的編輯做出來的東西跟得上你自己做的水準。別忘了，既然你變成了主管，部屬的產出也就是你自己的產出。

如果貴公司這次增加人手成功了，以後就可以增加其他人。你需要挪出愈來愈多時間去做其他工作，例如訓練、監督及評估部屬的工作，這才是管理者應該做的事。

讓部屬犯錯也是一種過失

訓練、監督及評鑑是成功授權的重要基礎，換句話說，授權的過程若要成功順利，管理者就必須變成老師及教練。

在這種教導與訓練的過程當中，最微妙的部分就是決定要放權的時機與方式，這是主管與部屬都同樣煩惱的問題。

問題：我是不是應該努力預防部屬犯錯？畢竟，從自己的錯誤當中學習，效果可能最好。

葛洛夫：主管應該盡全力指導部屬，在不會損害到無辜第三方（如顧客利益）的錯誤中學習。醫學院訓練外科醫師的時候，不會讓他們自己去做實驗；航空公司教導飛行員的時候，也不會讓他們去摔飛機。他們用不會對其他人造成傷害的方式教導他們。如果你是工程部門的經理，你要利用自己以前擔任工程師的經驗，叫部屬注意設計上可能會被「抓到」的問題；如果你是業務經理，可以去拜訪資淺業務員負責的一些客戶，確定他們提供的服務與維繫的關係符合應該達到的標準。

很顯然地，以這種方式教導我們的部屬，執行起來真的是困難多了。主管必須擔負起更重的責任，他得仔細盯著部屬，甚至牽著部屬的手做事，而且萬一發現可能釀成大禍，也要隨時準備插手。不過，這都是主管（或老師）份內的工作。

有些人贊成完全放手讓部屬做事，表面上看起來是「讓他們從自己的錯誤中學習」，但結果不過是讓別人為這種培訓方式付出代價而已。

一個主管應該帶幾個人？

適當授權可能面臨的一項大問題，就是管理的部屬人數太多或太少。部屬人數不恰當，就會迫使管理者去做不適當的活動。給管理者的部屬太少，他就會對他們的工作管一些原本沒必要去管的事，因為他沒有別的事好忙。要是管理太多人，管理者又會忙不過來，無法仔細查核部屬的工作。