別怕被取代！部屬想搶你的工作，其實是一件好事

問題：我是一個中階主管，底下已經有四個人。最近，公司改組了，上面的主管告訴我，我必須多管兩個人，而這兩個人所做的工作與我目前管理的其他人差別很大。我目前的部屬已經占掉我的全部時間，如果再多管幾個人，我的管理品質就會受到影響。請問有什麼方法可以判斷某個人的管理工作是否負擔太重，還是剛剛好？

葛洛夫：應該管理多少人才算剛剛好，其實並沒有定數。一個管理者可以督導的人數，取決於部屬的經驗水準。如果大家都是非常有經驗的熟手，可以管理的人數就會比較多，如果他們對於目前的工作完全陌生，管理的人數就會比較少。

我認為，一位全職的經理人直接管理的人數至少六人，最多則是十二人左右。在任何狀況下，對一個全職的主管來說，管理四個人應該不是太大的負擔。如果你感覺超過負荷，你可能需要重新評估自己的管理方式。或許你應該採用更有系統的溝通管道，以及監督部屬工作的方法。

事實上，如果公司處在競爭比較激烈的市場，就會發現管理層級太多是一種負擔。除了成本比較高之外，每多一個層級的管理，也就會降低整個組織的應變能力：資訊傳達的過程更長，決策也比較麻煩。因此，管理結構目前已有扁平化的趨勢。

舉例來說，假如採用舊式架構，一個部門經理可能需要監督三個課，各個課長則要督導三名或四名部屬的工作。如果員工受過良好訓練而且經驗豐富，同樣的這個部門就可以由經理一個人來管，監督整個團隊九名到十二名員工的工作。這種安排方式的主要優點是，經理人現在直接接觸每一個實際做事的員工，因此就能更即時、也更有效地回應部屬的問題。

在這樣的狀況下，經理人就不太可能有機會接過部屬的事情自己去做，因為管理部屬的工作已經夠他忙了。

部屬想搶你的工作

多年來，你一直努力培植部屬，你給他們訓練、監督及評鑑，現在，你卻發現自己碰到一個新問題——或許是你一直很憂心、卻不敢說出口的問題。