有這４個特徵的同事要小心！他們給你建議不是關心，只是想找碴

請避開總是發表「感想」，而是提出「方案」

我在顧問公司上班時，坐我旁邊的同事，曾經找我商量一件事。

「工作上遇到一個怎麼樣也處不來的人。」

「怎麼說呢？」

「嗯……該怎麼說呢？就是只要一拜託他什麼事，他就先否定。」

「說得更具體一點？」

「比方說我拜託他把協助安排講座座位，依照表格上的排列變動即可。明明只要說一聲『好，我知道了』就可以，但他總是習慣挑毛病，『這樣的座位安排，不會不好使用嗎？』」

「從好的一面來看，不是因為他拚命想改善方案嗎？」

「才不是，很令人火大，如果我問他：『那麼，你認為該怎麼做呢？』他就說『我只是直覺很不好使用而已』，根本不會提出改善方案。」感覺似乎是個棘手的同事。

「還有嗎？」

「拜託他做會議記錄，結果他回我『根本沒人會看什麼會議記錄！』於是我就跟他說『好，那麼你去幫我問部長和課長是不是不需要』，我這麼一說，他又逃避問題回答『我只是說一下我的想法而已』；跟他一起工作，真的很令人火大。」

「喔，原來如此。」

「結果不久前我終於按捺不住，說了他一頓。」

「你說了什麼？」

「這裡是公司，既然你已經是成年人了，就不要老是講『感想』，你要提出『方案』。」

「他怎麼回答？」

「他說我又不是講感想，『只不過是提出一種選擇而已』。」

「喔！」

我以前也曾經遇過這一類的人，他們多半有如下特徵：

●擅長查詢資料。

●拜託他們什麼事的時候，不會爽快地說「好」，總是習慣性要唱一下反調。

●無法承擔責任。

●偏好攪和討論。

因此，「不要講感想，要提出方案」，其實切中了要點。仔細想想看：「感想所講的，是個人感情的好惡判斷，方案則是要敘述好處、壞處等邏輯判斷」。

而在公司或工作上，只會憑好惡發言的人，就像這個案例中的白目同事一樣會被其他人所疏遠。

以個人好惡來判斷，丹尼爾‧康納曼在《快思慢想》中，介紹心理學家保羅‧史洛維克（Paul Slovic）所提到的根據好惡決定判斷的「情意捷思」（affectheuristic）。