堅守人性本善，心卻總是淌血？「職場２６２原則」：只有２０％的人遵守道德規範…

「存在的價值是長官的墊背和擋泥板」，Andy畢業後經過層層筆試、口試和面試，終於進入著名國際廣告公司擔任行銷助理，半年之後，充滿著幻滅與挫敗，思考年後換跑道。

過去幾個月每天加班，假日在家仍然掛在電腦前或是忙於電話聯絡下游廠商，讓Andy心情低盪的不是工時和工作量，而是主管Peter每次在簡報時「完全不提其他人的貢獻和付出，如醉如痴地沉浸在他個人又研究又判斷的包山包海，事實上，交代任務都只說『我相信你可以自己判斷，準時交案。』，連簡報PPT都是另一位小組成員Kim做的。」

5人中僅有1人遵守道德規範

Andy心中最過不去的坎兒：為什麼人性如此？

挫敗的發生起源經常是因為「假設錯誤」，尤其是職場，在權力和利益的架構中假設人性本善；當權力和利益發生衝突時，猶然堅守人性本善，縱使心中淌血，仍然自囚於內心對人性的「烏托邦」。

精神科黃偉俐醫師在其新作《防不勝防的卑鄙大人》提出「人性二六二原則」--20%善、20%惡、60%中間騎牆派：

「發現大約只有20%的人，不論在任何場合都遵守道德的規範；60%的人往往是騎牆派，除了可以出賣是非，忌妒心態更時常作崇。至於其他20%不是『反社會人格』，就是『自戀人格』，傷害你根本不會有一絲難過。」

這樣的數字也的確呼應了古智慧語「人生不如意十之八九」，成為一個超越時空的人類大數據。

不逃避、不屈服、不否定價值

在職場上需學習的不僅是豁達，同時是一套應對與自處之道，畢竟自己的玻璃心自己掃，自己的前途自己拚，相信Peter在往上爬的過程也歷經流血流汗的小日子。Andy終於在做轉換跑道的決定之前，約Peter進行15分鐘的交心時間。

他也為自己的勇於面對做了以下的準備：

1. 不預設：平常心看待談話之後是否會有改變

2. 不情緒：只針對事情陳述自己的真實感受

3. 不批判：理解Peter的人性需求

4. 不負向：肯定自己這段經驗的正面價值

（本專欄反映作者意見，不代表本社立場）