在會議掉淚、拍桌摔東西…在職場就不能有情緒嗎？情緒失控前，你可以先「這樣」做

而如果當下不允許暫離，請你不動聲色地在心中回歸平靜。

回歸平靜的方法很多，在此我想與你分享我常用的一種方法：在心中想「對方跟我一樣也是良善的人，他也跟我一樣希望能夠做到最好，我們一樣都希望自己工作順利、家人平安、小孩健康...」

神奇的是每當我啟動這個念頭，就會開始能夠同理對方、諒解對方，也因此更能在理性的基礎上延續溝通。

不要低估情緒的感染力

最後提醒你，不要低估情緒的感染力，而一個人的「影響力」愈大，情緒擴散範圍、影響程度也愈大。

注意這裡說的是「影響力」，而非職位的高低---你會發現團隊中有些人總是很有存在感，他雖然不是檯面上的領導者，其想法或感受卻很有感染力，這種人就是所謂的隱性領導者。

而不論你身為檯面上的領導者或是隱性領導者，都要深切地認知到「自己的情緒是有感染力的」，當你在表達情緒時，不只是你自己的事，更是整個團隊的事！

這也是為什麼許多領導者都會訓練自己正向思考，因為唯有自己先鼓舞自己，團隊才能跟著往正面良善的方向前進。

駕馭情緒，是每位領導者的必經之路。以上方法供你參考，祝福你順利成為情緒的主人！

（本文原刊載於陳麗卿形象管理學院粉絲專頁　＞＞＞新書《衣櫥減法：喚醒輕盈的自己》時報出版，未經同意，請勿轉載。更多內容請見：〈陳麗卿形象管理學院〉官方網站）＜本專欄反映專家意見，不代表本社立場＞