組織有這１０種現象，身為主管的你該有警訊

歸根究柢，假如不懂重新站起來的方法，我們就不願意冒險。假如我們勇敢的時間夠多，一定會跌倒。研究參與者中最有韌性的人，總能在失望或跌倒後重新站起來，而且愈挫愈勇。

勇氣是：我知道會失敗，但仍然全力以赴

脆弱無關輸贏，它指的是，當你無法掌控結果時，仍然勇敢站出去。一個勇敢的人卻不曾嘗過失望、失敗、甚至是心碎的滋味，這樣的人我從沒遇過。

過去多年來，我們曾請數千人描述脆弱是什麼，下列這些回答犀利地直搗脆弱的核心：離婚後第一次約會；與團隊談論種族議題；第二次流產後仍努力想懷孕；自己創業；看著小孩離家上大學；在會議中對某個同事態度不佳而向他道歉；送兒子去管弦樂團練習，雖然我知道他多麼想成為首席，也知道他成為正式團員的機會可能很渺茫；等著醫生回電，告知我檢查的結果；給別人反饋、得到別人給的反饋；被炒魷魚或炒別人魷魚。

在所有的資料中，我們看不到任何證據指向脆弱代表軟弱。

脆弱是一種輕鬆的感覺嗎？不是。

脆弱會讓我們感到焦慮與不安嗎？會。

脆弱會使我們想要自我保護嗎？保證會。

敞開心胸且不做防備地面對這些感覺，需要勇氣嗎？絕對需要。

一旦我們總是按照別人的想法定義自己，就很難成為勇敢的人。當我們絲毫不在意別人的想法，過於厚重的盔甲會使我們無法真心地與他人連結。那我們要怎麼弄清楚，誰給我們的意見值得聽？

在《脆弱的力量》中，我曾分享了這個方法：找一張便條紙，寫下你覺得誰給的意見值得聽。這張紙不能大，讓你只能寫幾個名字。把這張紙折起來，放進皮夾裡，然後花十分鐘與這些人（你的「直言幫」）聯絡，向他們致謝。只要說：我正在弄清楚，誰的意見對我來說是重要的，謝謝你成為其中的一員。我很感激你出於真心的關懷，對我實話實說。

如果你需要一個定義，幫你選出直言幫成員，我能想出的最佳定義是：這個名單上的人不是因為他們願意包容你的脆弱與不完美而愛你，他們愛你，正是因為你的脆弱與不完美。