臉書、Google都在用,但「開放式辦公室」反而很有害?7個建議給在開放式辦公室的你
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心理學家認為,一些熟悉的人事物或「小物」都有助於人們對環境有歸屬感。當然,我過往有些同事實在也過分誇張,連躺椅都帶來了,中午一拉,就在走道大辣辣地睡了起來,也有人養起了金魚或蜥蜴,除了這些也未免太把辦公室當自己家的現象來說,員工在辦公室擁有一個屬於自我的空間其實對於員工的認同感和穩定性都有所幫助。
對於不同的產業來說,當然也有不同需求,例如我過往所在的電視新聞業多半都沒有隔板,主要是因為即時,某某記者收到線報只要大叫一聲,全員就可以立刻出動分工追蹤;金融證券也有類似的情況。但出版業、文教業、設計業、工程師們...這些顯然較為需要專注穩定、員工也較多內向性格者(Introvert),則很可能根本無法在開放式辦公室存活,他們需要安靜、獨處、關門(可以的話)、減少噪音,才能發揮最高的生產力。
經濟學人這篇文章大膽指出,開放式辦公室真正的理由在於「減少成本」,(是的,不管用再多漂亮的理由來包裝),隔板的費用省下來了、辦公室的隔間費用省下來了,多出來的空間可以再多放個幾張桌椅,原本只能容納70人的辦公空間突然可以放80位員工了,減低每個員工身上所均攤的固定成本,提高了辦公室的坪效。
除此之外,我個人也認為,西方來的開放式空間也正好對上亞洲老闆習慣監控的習性,一目了然的環境就像工廠裡的工班,也像圓形監獄。
好吧,最後咱們來點有意義的小結,既然你還是得領人薪水,也未必有辦公室隔間的決定權,不如參考心理學家給的建議,想辦法在開放式辦公室裡活下來:
1. 如果可以的話,盡量選擇坐在相同的位置,最好旁邊也老是坐一樣的同事。除了增加熟悉感之外,根據研究,人們比較能忽略熟悉的聲音和人事物,減少被不斷打擾的機會
2. 減少讓訪客進入開放式辦公區域,避免打擾
3. 戴上你的耳機(可以選擇降噪型的耳機,阻隔環境噪音,除非你老闆很愛沒事大聲嚷嚷叫你)
4. 把你的手機鈴聲或提示音改成跟別人不一樣,避免一直誤判