【圖解】別任由怒氣與壓力吞噬：８招讓你擺脫令人抓狂的負面情緒

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

1. 愈能有技巧的控制情緒，愈能建立更好的人際關係。
2. 關於壓力管理象限圖：「重要/自己能改變」的壓力，你可以向前輩詢問訣竅、和主管討論。
3. 千萬要避免說「我『得』去……了」轉換聲調說：「我要去做……了！」負面情緒將大大降低。

---

招式1：換個鏡頭看世界 

同樣一件事，不同人有不同的解釋方法。「事實」 是任何人客觀檢驗都成立的；「解讀」則是人們創造出來解釋事實的產物。只是一般人通常太急於解讀，進而把「解讀」擴大成「事實」，在壞事通常比好事更有力量的狀況下，就會本能地從負面角度來建立認知。 因此，《這樣 WORK 才 WORK ！》一書建議， 每個人都可以學習用不同的鏡頭觀看世界。

1. 打開「反射鏡頭」。當覺得自己出現情緒反應了，可以先自問：「事實是什麼？」「我的解讀是什麼？」了解兩者的不同，就能從更客觀的立場來判斷，而非靠直覺反應。

2. 使用「反轉鏡頭」。嘗試用被你視為對手的角度看事情。問問自己：「對方可能怎麼想？因為那樣，所以他才這樣做？」對方激怒你的行為，或許就不再那麼不可理喻。

3. 換成「長鏡頭」。回想你過去遭遇的逆境，當時像世界末日，事過境遷後都微不足道。把時空的距離拉長，改用長鏡頭看看當下的情境，就算是打擊，另一面可能也是學習、成長。

招式2：檢視當下情緒象限

內心感受一定會影響外在表現，進而感染周遭的人。愈能清楚掌握自己當下的感覺，愈能有技巧的控制情緒，建立更好的人際關係。 《這樣 WORK 才 WORK ！》提到，我們可能有 的感覺可分為4種：「高效能」、「求生存」、「崩潰」及「復甦」。 首先檢視自我情緒象限（上圖），目前處於哪一 種情緒狀態下。若在「求生存」區域停留太久，負面情緒會漸漸帶我們落入「崩潰」區域，這樣就是個警訊。

招式3：補給正面能量

要避免落入「求生存」區域，最好的方法就是多停留在「復甦」區域。獲得正面情緒的幾個簡單方式，例如運動，或是工作上完成挑戰性任務、跟同事開了場有意義的會議、休息時做了喜歡的事，這些都可以提振精神，增加能量。

(責任編輯 / 孫珞軒)