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你的內心感受一定會影響外在表現,進而感染周遭的人。愈能清楚掌握自己當下的感覺,愈能有技巧的控制情緒,建立更好的人際關係。
【圖解】別任由怒氣與壓力吞噬:8招讓你擺脫令人抓狂的負面情緒

招式7:記錄所有鳥事

當煩人的工作或事情接踵而來,若你只把 它視為「雜事一樁」,可能錯過它幫你提升工作能力的提示。《把鳥事變好事的神奇手帳術》一書指出,工作能力優秀或低落的差 別,就在「應對鳥事」的方式。 這本書建議,遇到任何煩躁的事,都要記錄下來。

不必寫得巨細靡遺,只要簡單扼要,如「早上11點,公司的電話,傲慢無禮的客戶」即可。再來,將一天中發生的各種煩事,重新填寫到「統合冊」(下圖),統計處理結果,反而能從更高的角度檢視,把鳥事變成創造成就感的來源,自我激勵。

招式8:避免說「我『得』去⋯⋯了」

「我得去⋯⋯了」這句話帶有強烈的負面訊息。《別再為小事抓狂》作者理察.卡爾森(Richard Carlson)認為,說這句話表示你並非真正想做這件事,連帶地也會讓你興致缺缺,無法發揮潛力。 「你會說『我得過週末了』這樣的話嗎?」卡爾森反問。當轉換聲調說:「我要去做⋯⋯了!」透過高昂的語氣,等於在潛意識中對大腦輸送訊息:今天一定會過得很不錯!負面情緒也將大大降低。

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