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在人生及職場,你必須跳脫勝負、平手、僵局之外,看懂自己身處的賽局,才能選對策略、創造最大價值。
人生無處不「賽局」?從蘋果與微軟之間的戰爭看「無限賽局」

什麼是賽局?

只要有兩位玩家,賽局就成立。

賽局又分為兩種:有限賽局(Finite Games)無限賽局(Infinite Games)

有限賽局中,有既定、已知的玩家,以及固定的規則。大家事前都有共識,達成某個目標後,賽局就結束了。足球就是有限賽局。球員都身穿制服,容易辨識。球賽有一套規則,也有數名裁判在場確保大家遵守規則。全體參與者都同意按照規則打球,違規就該受罰。大家都同意,在預定時間內拿到較高分數的那支隊伍便獲勝。賽局就此結束,大家各自回家。

有限賽局一定會有開始、中場、結束。

相反地,無限賽局的玩家有些已知、有些未知,沒有明確或事先同意的規則。雖然可能有慣例或規定來約束玩家的行為,但玩家在這個寬鬆的範圍內想怎麼行動都可以。玩家也可以打破慣例,如何進行這場賽局,完全由玩家自己決定。而且不論何時、基於何種理由,玩家都可以改變他們參與賽局的方式。

無限賽局沒有時間限制。因為沒有終點線、沒有真正的結束,沒有人能真正「贏得」一場無限賽局。無限賽局的首要目標是不停玩下去,讓賽局持續下去。

我對這兩種賽局的理解來自於理論的始祖卡爾斯教授(James P. Carse)。1986 年,卡爾斯寫了《有限賽局與無限賽局》(Finite and Infinite Games,暫譯)一書。因為讀了這本書,我第一次從勝負、平手或僵局以外的角度來思考賽局。我愈常用「有限與無限賽局」的角度來看世界,愈發現生活中充滿各種無限賽局,既無終點線,也沒有誰輸誰贏。在婚姻或友情中,沒有第一名;我們或許有離開學校的一天,卻無法「贏下教育」;我們可以打敗對手得到工作或升遷,卻沒有人能戴上職涯贏家的冠冕;儘管全球各國競相爭奪土地、影響力或經濟利益,卻沒有贏得全球政治這回事;無論人生多成功,死去之後沒有人會被稱為是人生的贏家;當然也沒有所謂的「贏得商業」。

商業的無限賽局

商場就是不折不扣的無限賽局。我們不認識全部的玩家,而且隨時都可能有新玩家加入賽局。玩家各自決定要採取什麼戰術或策略,沒有大家公認的一套固定規則,除了遵守法律(就連法律也因地區而異)。

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