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拉近距離、建立關係一直被認為是專業人士(特別是銷售業務相關)的重要技能之一。然而,關係的建立卻是需要時間與緣分的,如果明明剛認識,卻表現出一副很熟的樣子,不僅無法達到拉近距離的目的,反而會讓人感到虛假而退避三舍。
真正人緣好的人都懂「人際美感」:不攀關係,才能贏得更好的關係

NG. 2「他常跟我提到你」或「他有跟我提過你」
同樣地,如果有人跟你說:「喔!久仰大名,原來你就是OO,上次XX跟我提過你...」你會不會好奇:XX到底跟他提過我什麼?

人對於他人給自己的評論,總是忍不住猜測,「他有跟我提過你」這句話其實是一著險棋,除非你很確定雙方關係很好,否則這麼做不一定能達到拉近距離的目的,反而容易讓對方瞬間生起戒心,或者開始揣測而無法專注在你接下來的話語上。特別是如果對方曾經與XX有些不愉快,那麼對方很自然會產生「所以你可能知道我和XX之間的嫌隙…」等聯想,甚至想從你身上探口風… 面對以上兩種情況,其實你並不需要立即表明自己與XX之間的關係,比較圓融沈穩的作法是,即便你確實認識XX,也暫時不需主動說明,而是多聽一點資訊,如果情況適合再斟酌是否要表態也不遲。

NG.3 Google別人,還讓別人知道
相同地,由於現在網路的方便性,很容易就能在網路上蒐集到其他人的資訊,在會見重要客人之前,許多人會利用網路來「事先預習」。然而,雖然我們都對google的神通廣大心知肚明,在國際社交禮儀上還是要避免「直接讓對方感受到你google了他」---我想用一個例子來說明:

有位從事醫療業的朋友曾打電話到一家Spa預約服務,當時留的名字是S小姐。然而,在她抵達時,接待人員卻用「S醫師」來稱呼她,她當下有些訝異,詢問下才知道是該店家為了提供最好的服務,都會事先搜尋客戶的資訊,而根據她留下的診所電話與名字,很容易就找到了。

朋友說,雖然她知道店家的做法是出自於好意,但是她並不想要在非工作場合表露自己的職業,店家這麼做讓她感覺到「自己的隱私被侵犯了」。因此,就算你藉由網路或其他方式得知對方的資訊,都要讓對方掌握發球權,由他來決定是否要告訴你。在他親自吐露之前,都要裝作「不知道」,而不是自己急著表現---這不僅是對對方的尊重,更是體貼的真諦。

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