首推上藥局消費可分期付款！桃園小藥局１９年成為藥局之王的祕密

一個腹瀉藥品，就可以根據需求分成好幾種樣態，「像有分感冒的拉肚子、偶爾拉肚子或是常常拉肚子等等⋯⋯ 」在這個例子裡，腹瀉專用的保健食品可能就是C級，是小店鋪不一定有，但大店鋪可以擺放的商品。

20年前的藥局根本不需要這樣的分類方法，老客人只買固定幾樣商品或常備藥，但現代消費者的健康意識提升，藥局也從賣藥品逐步拓展到保健商品。

大樹總部一樓90坪的旗艦型藥局，就連沖泡包食品都有賣，「（藥局現在）賣的是健康生活的提案，」鄭明龍總結，販售商品愈多元，增加、汰換商品類目的基本功就要打得愈扎實。

每一周，商品小組都必須一一檢視700種功能之中的商品，討論如何汰弱留強，並彙報給管理階級，「我們也會觀察網路上的熱賣品，導進門市，」鄭明龍從消費者嘗新的心態，一步步改造傳統藥局的思維。

用併購帶動成長，2025年達到千店規模

去年2月，大樹購併了美吾華集團旗下連鎖藥局博登，多了博登全台50家中小型的加盟店鋪入袋。甚至喊出2025年要達到千店規模，7成要開進社區。

鄭明龍認為，這個數字並不誇張。相較美國、日本及中國約5到6成的藥局連鎖化比例，台灣只有不到20％，代表台灣連鎖藥局的版圖，還有很大的成長空間。

「全球先進國家的藥局連鎖化比例都是一直提升，」未來流通研究所總監林原慶也認同，如今藥局連鎖化的浪潮，好比多年前超商取代雜貨店，更大坪數的連鎖通路商品更齊全、服務更多元，相形之下會改變大眾消費習慣，「（連鎖化的）進程是不會逆轉的。」

購併博登顯然是很有挑戰的一戰。不同於大樹都是直營，博登是加盟體系，加盟主比較不穩定，融合上需要更多時間。

善用時勢變化、打好基本功，讓一個從生存都有困難的小藥局，轉型一躍為醫藥通路股成長王。

（本文出自天下雜誌，未經授權，請勿轉載）