４大趨勢，看２千大企業都在學什麼？

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

1. 應對未來工作挑戰，經理人該具備的2大軟實力與3大硬實力。
2. 最重要的是，未來5年，全球一半的員工需要擁有「重塑能力」（Reskill），唯有不斷學習本業以外的新技能，才能不被淘汰。
3. 「心理韌性」已成為當前人才培育的首要重點，例如：如何提高耐挫力、提升身心健康、建立成長思維。

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想知道企業都在學什麼？職場上哪些技能最受青睞？台灣最大的企業數位培訓平台「天下創新學院」的數據是最好的指標。

現有超過1,500堂財經趨勢、數位轉型、領導管理、職能發展等課程，共計16萬商業菁英線上共學的「天下創新學院」，在疫情前後觀察到一股新的學習動能正在改變。

根據天下創新學院的觀測數據顯示，相較去年同期，整體課程觀課數成長超過200％。透過App行動觀課數也成長約1.5倍，而去年底才推出提供企業人資主管自行開班配課的系統，更迅速開出超過540個班級。各企業積極鼓動同仁線上學習，透露了環境愈是變化、企業則愈關注同仁的新能力發展。

究竟身處黑天鵝時代，企業養成經理人時最看重什麼能力？又有哪些趨勢？

趨勢1：軟實力當道，首重心理韌性、成長思維

軟實力出線，是經理人學習的大勢。

美國密西根大學、哈佛管理學院的研究都指出，溝通與問題解決相關的軟實力訓練，能提升經理人至少12％的生產力，對企業的投資報酬率（ROI）更高達250％。（黃子佼的談話存摺：職場上除了充實能力，更要學會凸顯自己）

為什麼跟過去5年比較，軟實力的重要性大幅提升？可從各種研究報告中歸納出以下5點：

❶如果缺乏相關軟實力，專業技能也無法發揮效益。
❷軟實力養成較專業技術需要更長的時間，也愈顯珍貴。
❸今天的職場更需要協作，沒有軟實力無法整合團隊。
❹同理心或是幽默感等軟實力，能大幅提升創意發想與顧客體驗。
❺未來人類的工作將更仰賴軟實力，因為這才是人工智慧無法取代的項目。

在台灣，也看到同樣的發展。