一個沒相關背景的大學女生,如何被亞馬遜破格錄用、最終當上Google首位幕僚長?
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傑夫一開始就向我保證,他只會問兩個問題,第一題是「好玩」的腦筋急轉彎。我深吸了一口氣,他站起身來,在白板旁把白板筆打開,一邊還說著別擔心,他會負責數學計算的部分;後來我才知道,那裡根本是他的私人會議室。我當場嚇傻了。傑夫說:「我要請你估計西雅圖市有幾塊玻璃。」
沒人問過我這種問題,但我叫自己冷靜下來,提醒自己想想他問這個問題的動機是什麼?我和自己說,他只是想知道我的思維模式,要看看我如何把複雜的問題拆解成可以處理的小步驟。
我可以辦到,我對自己說。
我概述了我會如何從西雅圖市的人口著手,還好我猜對是一百萬,但其實我只是想讓計算更容易些;接著我說,每個人都有住處、會使用交通工具、有辦公室或上學,這些地方都有窗戶,所以我們可以根據這些項目的平均數來做估算,然後開始計算數學的部分。
我們討論了所有可能情況、分類、異數以及解釋這例外狀況的方式。我覺得自己好像講了幾小時,傑夫則忙著在白板上寫滿了數字︙︙現在想想應該不過十分鐘的事。我到現在還記得,傑夫在白板上寫下最後估計值時,我興奮到不行。他把那個數字圈起來並說:「看起來沒問題。」
好佳在!
傑夫接著問了第二個問題:談談你的事業目標吧。以我現在對傑夫的了解,我明白當時他為什麼只需要問兩個問題,就能評估我的潛力,了解我是否有足夠的毅力、勇氣和動力來跟上他的步調,以及是否有膽量和他一同冒險犯難、竿頭日上。在面談接近尾聲時,我們心照不宣,身為菜鳥候選人的我一定願意做任何事追求成功。
面試就這樣劃下句點,我氣力放盡卻又異常興奮,但終歸是順利完成了。
貝佐斯當場就錄用了我,把我的辦公桌安排在離他不到一公尺遠的地方,這是全公司離他最近的辦公桌。
好多年後我才真正想通為何傑夫會破格用我,還做出如此不符常規的安排。傑夫是刻意選擇讓身邊充滿需要擋一下而不是推一把的人才,他的團隊成員個個雄心萬丈、創意滿點,而且他堅持每個人都必須具備其他成員所欠缺的專長。在這樣的環境中,傑夫身為領導者,只需花些心思讓下屬把精力用對地方,不需想方設法地找出屬下的熱情所在。那時我學到了一個重要道理,傑夫和亞馬遜最初能大有斬獲,關鍵就在於孜孜不倦地追求卓越的精神。