老闆們，別再期待員工溫良恭儉讓！PwC林瓊瀛：先聽聽年輕人要什麼

2021年，台灣靠著半導體業的強勁出口，創造了經濟榮景，卻同時迎來了各行各業的缺工危機。

少子化、疫情、通膨，三股力量正在改變勞動的市場。然而，根據資誠人資管理顧問公司董事長林瓊瀛的觀察，許多企業看似祭出新招、力挽狂瀾，卻依然在用舊思維面對新世代。

事實上，大至公司願景、小至員工福利，過去許多的“Good to have”（加分項目），現在可能都是“Must have”（必備項目）。

決策者應如何重新想像人才的管理典範？以下是林瓊瀛的訪談精華。

Q：疫後全球掀起大離職潮，你怎麼解讀？

講「大離職潮」，我不是很同意，更多的應該是「重新洗牌」，大家都在換工作。

以前我們看履歷表時，如果你一年一換，就會給你下一個結論叫”Jumpy”（愛跳槽），可是我們現在形容這群人是「遊牧精英」。他們不侷限在特定公司、特定產業，只要有一定的市場價值，就會想要換。

人和組織的關係是疏離的，這是我們這幾年看到的趨勢，但是，疫情讓這件事變得更恐怖。以前待在公司，還會培養對組織的“Engagement”（認同投入感）、有人情的連結；但疫情一來、遠距工作，人一下子全被孤立了，我為什麼非要待在這間公司？在同樣條件下，我一定選薪酬更好的工作。

你不能期待這群人溫良恭儉讓、好好在公司做30年，尤其是新世代組成的勞動力，他是高度流動性的，加上少子化、勞動力供給變少，感覺是不可逆了。

Q：面對人才的高度流動，企業最該優先做什麼？

第一個，先不要想那麼多，停下來問，你家薪水是不是夠競爭？不必是產業裡的佼佼者，但至少要拉到中位數，至少不輸人。

以前，加薪是很殺的手段，現在只是保健因子；在通膨的壓力下，這個保健因子的必要性更大了。比如說，通膨來了，你還在依照績效給薪，是要逼死誰？一定是整體薪酬上拉。像是竹科園區有一些公司，就開始改變薪酬結構，增加固定薪，其實也是提供財務的安全感。

我最痛恨那些說基本工資要調、就要集體出走的企業，他背後的邏輯是「加薪造成公司競爭力下降」，我就反過來問：你的公司競爭力就是剝削員工的薪水嗎？

(責任編輯 / 杜韋樺)