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正如同談判專家羅傑·道森在《優勢談判》一書中提醒的:「當你遇到一個真正的死胡同時,解決問題的辦法之一是『引入第三方』。千萬不要把引入第三方看成是一種無能的表現。第三方能夠解決很多談判雙方無法解決的問題。」

三、永遠可以妥協,不要硬梆梆的

不要過於執著。只有當你學會放棄,你才能成為一名真正的優勢談判高手。否則,你最終很可能會被迫放棄一些自己本來可以得到的東西。──羅傑·道森《優勢談判》

許多年輕人在談加薪時是蠻橫不給人留退路的。

你不加嗎?那我走人。

你不加到 5,000 這個數字嗎?只有 4,200?那我走人。

你不下個月就幫我加?一定要等到下個季度?那我走人。

你搞甚麼用 SOGO 禮券來搪塞我不給我加現金?那我走人。

我覺得現在的年輕人在談這類「自身利益」時,很常把氣氛弄得很僵,甚至弄死掉了。關於這件事,羅傑·道森在《優勢談判》中有兩大觀點:

1. 千萬不要混淆僵局和死胡同。談判過程中很少會出現死胡同,所以當你以為自己遇到死胡同時,你很可能只是遇到了僵局。

2. 遇到僵局時,你可以考慮使用「暫置策略」:「我們先把這個問題放一放,討論其他問題,可以嗎?」

總結而言,談加薪時,不要過於執著,要有妥協跟讓步;不要把局弄死了,遇到僵局時,讓子彈飛一下,下個禮拜或下個月再談又何妨?來日方長啊;談判卡住時,是否不要糾結在數字上?是否不要硬梆梆地一定要該時該刻有答案?能不能有其他的談法?

「例如,我理解您現在無法馬上答應(暫時擱置、表達同理),但如果我下個月做到xxx的成績,你能夠重新審視我的想法嗎?」

四、當老闆有意願時,務必聚焦談判主訴求

人們在談判中經常失敗,很多時候是因為他們一次提太多要求,步子邁得太大。─《這12條談判策略,讓全世界都聽你的!》

Sarah 是我某一份工作時的採購經理,在公司服務超過8年,算是青壯派,個性上不沾鍋、做事也不馬虎,駕輕就熟,甚麼廠商都見過,負責過幾個億的採購案,加上下面帶 4個人讓她指揮,所以平常工作起來一副老神在在的樣子。

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