新手主管最容易犯的錯？KKBOX前總經理：千萬別對下屬說這句話
作者／黃奕霖 | 2022-08-29
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根據美國高階主管領導顧問公司CEB調查，6成新手主管會在2年內陣亡。如何從「好員工」晉升為「好主管」，顯然是每個職場人的必修課。
圖片來源：卓杜信
黃嘉宏認為，誠實的資訊交流與共同的目標確立，是成功的箇中關鍵。
「遇到問題不要瞎扯瞎掰，不然每個人都會為你的瞎掰付出代價，」黃嘉宏表示，轉型的過程中有許多未知，沒有人會知道答案，需要沒有門戶之見的大量溝通，才能讓所有人對齊目標邁進。
但過程中如果有人不懂裝懂，提供了錯誤的資訊與觀點，整個集團都將一起為這個錯誤買單，「誠實的資訊穿透、頻繁的溝通、還有期望的建立，是轉型中非常仰賴主管做好的幾件事情。」
建言四：學會當個「不討好人的主管」
黃嘉宏最後提醒，新手主管剛上任難免充滿恐懼、害怕與不確定感，頂頭上司必須協助排除這些負面因素。但學會當個「不討好人的人」，卻是新手主管最為困難、也最需要自行克服的一點。
「不要想讓大家都喜歡，而是要做一個不讓每個人都喜歡的人。」
沒有人不想被評價為「好人」，但想把事情做對的過程中，必然會有人因此感到不適，甚至受到挑戰。但黃嘉宏認為，只要這件事是「for the greater good」，能為公司、員工與客戶都帶來更好的結果，就不能因為部分人的意見而拖延。
「當你成功一次、兩次，所有人就會拋下質疑，相信你做的事情都是為他們好。這時候你就會發現，當一個不被大家喜歡的人，其實沒有那麼困難。」不要怕得罪人，而是學會基於事實勇敢與所有人溝通，是黃嘉宏對新手主管們最重要的提醒。