OGSM是什麼？該怎麼做？一張表格讓開會時間少2/3！

▲圖說：KPI、OKR、OGSM 三種績效指標的實際案例操作。

OGSM怎麼做？一張A4就能開始

OGSM是由4個英文單字組成：Objective（最終目的）、Goal（具體目標）、Strategy（策略）、Measure（檢核）。許多外商皆以一張大表溝通OGSM，因此又稱為「一頁計畫表」。

對初心者而言，練習OGSM最好的方式就是依序從O寫到M。

Step 1. Objective（最終目的）

Objective 是 OGSM 的頂層精神，它定義了核心願景跟理想境界。白話來說，就是幫助我們回答了最根本的問題：「當我們成功時，我們看起來會是什麼樣子？」

寫下Objective時，應使用定性（非量化）的文字描述，且不含具體數字或日期。例如：成為全球最受歡迎且信賴的寵物科技領導品牌。

設立中長期願景時，通常抓 3 到 5 年，視產業和組織的變動速度而定。

要特別注意的是，不應將具體目標（Goal）混入 Objective。 例如，Objective 不該是：「三年內將市佔率提升到 30%」（這屬於 Goal），而是「當公司市佔率到達30%，接下來將更擴大社會公益方面事務的投入。」

張敏敏也建議，「假想從今天起的3年後，你和你的團隊達到了什麼樣的境界？」先把腦中的畫面轉化成3～5個關鍵字，也不必忌諱抽象的感受，如驕傲、走路有風、贏得信賴⋯⋯，都是可行的。

又或者你是一位行銷企劃，希望明年的目標（若以3年為期）是：「透過獨特的內容與社群互動，讓我們的品牌成為 25-35 歲都市族群 心目中 最具話題性與情感連結 的生活風格引領者。」

Step 2. Goal（具體目標）

Goals 是承接 Objective 的關鍵步驟，將抽象、定性的 Objective (O) 轉化為具體、量化的目標 (G)，作為衡量成功的里程碑。簡言之，Goals要回答的是：「我們如何知道自己已經實現了 Objective 所描繪的願景？」

在撰寫Goals時，必須遵守量化（Quantitative）原則，意即，Goals 必須包含數字、比例、或百分比。例如：「在 3 年內，社群總粉絲數達到 50 萬，品牌聲量 (Share of Voice) 提升至 20%。」

Goals衡量的時間軸，通常與 Objective 一致，例如3～5年，代表在設定的時間或期限內，必須達成的具體里程碑。

回到上面提到的範例，如果你是一位行銷企劃：

當你的 Objective (O)是： 透過獨特的內容與社群互動，讓我們的品牌成為 25-35 歲都市族群 心目中 最具話題性與情感連結 的生活風格引領者。

(責任編輯 / 杜韋樺、溫為翔、王穎皓)