OGSM是什麼?該怎麼做?一張表格讓開會時間少2/3!
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可見,OGSM並不是一張拍板定案後就會沿用半年、一年的目標藍圖,而是不斷微調策略、確認所有人沒有「白忙」的對話場域。
那麼,該如何進行策略微調?可參考以下4個步驟地展開:
Step 1:定期檢查 M
每月或每季度 檢視所有 Measures (M) 的執行結果(投入產出和效率指標)。
提問:我們的執行指標 (M) 是否有達到預設標準? 哪些指標嚴重落後?
Step 2:診斷 S 的有效性
對比落後的 Measures,評估對應的 Strategies (S) 是否能有效服務 Goals (G)。
提問:這個策略 (S) 是否還能幫助我們達成 Goals (G)? 是策略本身錯了,還是執行 (M) 沒到位?
Step 3:實施微調
根據診斷結果,採取調整:A. 調整 Measures;B. 替換 Strategies;或 C. 增加 Strategies。
提問:我們需要停止哪些無效的行動?需要啟動哪些新的行動來彌補差距?
Step 4:重新校準
將微調後的 OGSM 文件發布給團隊,確保所有人都同步到新的行動路徑。
提問:新的策略和衡量指標是否已納入團隊的日常工作中?
透過定期檢視、持續微調,能讓OGSM這套方法框架維持有效性,團隊也因此得以持續進步、成長。因此,張敏敏認為,OGSM非常適合作為會議的文件,「每兩個禮拜,我們就更新“M”的進度,彼此對焦,會議也變得很精準。」她以自身經驗分享,開會至少可以減少三分之二的時間。
此外,OGSM因為有極強的邏輯性,也可以幫助領導者做決策時更有底氣。
她以自己正在輔導的一位二代接班人為例。一開始接觸這位CEO,對方非常靦腆、不時會被公司裡的資深員工挑戰,在導入OGSM後,情況有了轉折。
「有一次我去參加他們的會議,有員工有點在嗆聲,問他:老闆,你說我們產能不足,你不讓我加人、機器沒有到位,我現在怎麼辦?」
只見這位CEO不急著接招,用「由後往前」的原則反問員工:「所以照你寫的計畫,如果我在某個機台做升級,你就可以達到每個月3櫃的產能嗎?」員工愣了一下,點了點頭。CEO接續著說:「這樣子,我們事情就解決了,換下一個問題。」
不過,張敏敏也不諱言,OGSM並非所有組織的萬靈丹。要成功執行的先決條件是:組織是否有「學習的氛圍」。