會議室為何要多擺一張「見習桌」？廣達要讓菜鳥「跳級」偷學管理之道

廣達電腦在生成式AI熱潮下成為鎂光燈焦點並非意外，而是長年投資研發、蹲馬步的開花結果，能在十年前就精準洞悉未來，確立以AI為發展方向，廣達研究院的成立是其中關鍵。

廣達相當重視研發，目前約有2000名碩博士研發人員，更是台灣首個設立研究院的企業，有別於企業其他部門，研究院的定位更類似學術機構，員工隨不同專案任務在各團隊中擔任要角，其研究有機會成為未來廣達主力產品背後技術。

例如研究院與美國麻省理工學院（MIT）的產學合作中，共同研發了「λ‧vue」演算法，從影像能判斷脈搏、呼吸頻率，成為廣達近年致力發展雲端醫療背後重要技術。合作的MIT教授特曼（Chris Terman）更曾表示，向廣達一樣願意投入大筆研發經費的企業並不多見，2004年廣達提供五年2500萬美元研究經費，已是MIT計算機科學與人工智慧實驗室最大一筆企業贊助。除了大筆金錢投資，為了研發與創新量能，廣達研究院的會議方式別具特色，不僅開發前瞻技術，更要孕育未來領導人。

一張見習桌，用身教讓菜鳥變成未來領導者

走進廣達研究院的會議室，一定會擺放兩張桌子，不是因為會議參與者太多，而是要讓新進員工有學習機會，這是廣達研究院院長、技術長張嘉淵的巧思。

他說明，兩張桌子分別有不同的定位：一張桌子供正式會議成員使用，通常是處長級以上的主管；另一張是「見習桌」，給未來有機會坐到這個位子的潛力人才，在會議中學習主管如何溝通、記筆記，甚至倒茶水、放點心與面紙，當主管因事缺席，見習員工就有機會上位，成為培養接班人的一環。

除了技術力，軟性能力的學習更在這裡展開具體的身教。張嘉淵舉例，「初期，對方長官的茶杯空了，見習員工也不知道要去倒，但當他們看到院長都站起來倒茶，就會開始緊張，下次就學會了。」畢竟，職場由跨世代組成，體貼的人際關係或倫理互動，是一個成熟工作者必要的應對進退能力，並不會因此折損自己的價值，且透過身教比口說要求更有力。

(責任編輯 / 王穎皓)