前Google主管如何善用一週３次「Coffee Chat」，聊出百萬美金事業？

3. 為了合作：評估未來可能的合作與契合度

當Coffee Chat的目標是評估雙方合作的可能性，像是潛在的供應商、進行合資的對象等，交流的方向就該聚焦於了解對方的動機、長期願景及面臨的挑戰，這也是Yeung本人在尋覓商業夥伴時經常會使用的策略，最後應該要可以帶著合作的具體計畫離開。

《BBC》則補充，這類情境也能適當展現自己的個人價值觀和專業能力，可以增進對方的信任感，進而替未來的合作打下堅實的基礎。

4. 為了影響：透過傾聽與提問引導對方做出有利決策

當目標是想要影響對方決策，例如爭取投資人支持，或應徵某個職位時，Yeung強調必須先了解對方真正想要解決的問題，然後再將自己定位為能夠解決這些問題的理想人選。

要留意的是，展現價值並不是一昧地輸出，不斷列舉自己各種優點，Yeung和Brower一致認為傾聽才是最好的策略，透過提問讓對方說出自身困擾或需求，再給予適當的回應，反而能夠更加靈活，且真正貼近他的需求。

掌握提問力道，並記得事後感謝及追蹤

綜合上述4種Coffee Chat的情境，可以發現無論交流目的為何，重點其實都是要事前做好準備，並以提問和傾聽為整場交流的主軸，才有機會達成設定的目標。

除了依照不同目的調整Coffee Chat的策略，其實還有一些技巧可以提升效益。Yeung首先指出，儘管保持學習的心提問是交流的最佳方式之一，但仍要把握力道，避免對方覺得遭受質問。先從廣泛的話題開始聊起，是減輕對談壓力的最好方式，留心對方的回應再行追問，會比起一見面就丟出各式各樣的問題來得好。

Brower則提醒，不要害怕偏離原本的提問清單，而是隨時保持好奇心與同理心，根據對方的答案調整提問，有時候反而會在現場想到更關鍵的問題。

再者，Coffee Chat並不是停在喝完咖啡、雙方愉快道別就好，Yeun強調要建立有效的人際關係，往往取決於後續的追蹤。他通常會在雙方見面後的48小時之內，寄送感謝訊息並總結下一步行動計畫，這樣能讓你立即脫穎而出，甚至增加對方願意合作、幫助的意願。

(責任編輯 / 溫為翔)