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從門市動線到組織後勤,劉峻緯樣樣親力親為。當多數藝人開店曇花一現,他卻一步步用實戰,累積出能複製、可規模化的品牌實力。

然而,這些答案並非憑空而來,他走訪餐飲圈前輩,融合「第一原理」推演解方。對方問:「怎麼避免師傅收回扣?」他答:「不讓師傅叫貨,就不會有回扣。」後來緯豆的確也成立採購總部,統一比價採購,師傅只負責確認品質,不碰金流、不知供應商,自然杜絕回扣。

歷經6個月談判,點點心不僅同意授權,還成為股東。劉峻緯說:「如果一開始就談授權金,合作早就破局。他們看重的是誠意。」談成當下,反而是他最緊張的時候,一切仍停留在紙上談兵。他笑:「沒人看好我,連我自己都不看好,但已退無可退。」

▲劉峻緯把香港少人注意的「豬仔流沙包」打造成招牌IP,深受台灣顧客喜愛。(攝/鍾士為)

門市設計像MV場景:打破餐飲套路,卻嚐遍苦頭

第一家「點點心」在香港老闆引薦下於微風百貨開幕,首筆資金來自劉峻緯抵押房產與畢生積蓄。他笑說:「要嘛成功,要嘛跑路。」

毫無餐飲經驗的他,原本仍天天健身,卻在開幕前一個月驚覺店面仍是毛胚屋,只好親自下場,和工班一起處理防水等工程。

邊裝修、邊思考怎麼做出差異。他把品牌當藝人經營,主打「好吃、新奇又好玩」,把香港少人注意的豬仔流沙包打造成IP,讓奶黃從鼻孔噴出,裝潢則請MV美術團隊設計,用演藝邏輯打造空間。

「若他照搬香港風格,未必成功。」林剛羽說。餐飲「外行」讓品牌跳脫傳統,卻也吃足苦頭。廚餘桶用調酒小桶子,15分鐘就滿;內場動線錯置,效率大受影響。

開幕首日,香港行政總主廚與老闆穿著正裝來台慶祝,卻得親自下場送菜、清廚餘。他形容那半年是「黑暗期」,每天從早上7點調整動線、打烊後打掃,再手寫班表到凌晨2點,常跟警衛一起下班。

「制度品質都沒到位,每天像打仗,常常一天只喝一杯水。」幸好一開始營業額「非常理想」,才撐出修正的空間。他指著門市角落笑說:「這網路線是我一條條接的。原本辦公室在這裡,後來發現一個位置月營收破百萬,當晚就拆了它。」

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