從台北到全球：廣告界首位華人女CEO，用溫柔與精準打破玻璃天花板

第一，吃當地人吃的：與當地人一起用餐，吃遍他們最愛的食物。這能讓對方感受到你對不同文化的興趣與尊重，是有效的破冰方式。

第二，走當地人的路：她總選擇住離公司15分鐘步行可達的地點，每天換路線上下班，觀察當地人怎麼買早餐、地鐵是否還有人發報紙，這些細節都能成為與同事的談資。

第三，看當地人看的影劇：娛樂作品往往反映一個國家的文化價值與溝通方式，有助於深入理解當地人的思維與生活。

從模仿到創造：真正的領導力是「做自己」

剛進入跨文化環境時，領導者往往從模仿開始。就像武俠小說裡的初學者，得先學會師父的招式，才能打好基礎。但最終，必須「忘招」，找到自己的打法。

林友琴回憶，她初到北京工作時，連說話語氣都不自覺地跟著改變。但後來她意識到不是變成他們，而是坦率地做自己，讓團隊看見你獨特的價值。她說：「從靠近到拉遠，是必要的練習。」

林友琴的溫柔絕非軟弱。她深知女性在職場中若要被認真對待，有時必須用出人意料的方式展現立場。 

她舉例，亞洲常從早上8點半排滿會議，會議沒結論就不結束。她開始負責歐洲市場，第一場會議卻中午才開，節奏緩慢，她立刻改成8點半準時開始，引來不小反彈。

她搬來一個大金魚缸，宣布隔天起遲到一分鐘罰100歐，大家以為她在開玩笑，結果她真的站在門口收錢，第一天就收了1,200歐，當晚還拿去請大家喝酒。從此，沒人再遲到。這看似玩笑，其實是「有趣又堅定的立場展現」。

對許多女性來說，在跨文化、跨階層的職場中開口說「不」，需要的不只是勇氣，還有精準拿捏的表達方式。

她也曾直言對白人同事說：「請不要叫我sweetheart，我不喜歡這樣的稱呼。」對方一開始以為是友善表達，但聽完她的說明後立刻道歉。她說，尊重文化差異的第一步，是願意清楚表達自己的界線。

紀律與信任：讓台灣的溫柔變成團隊戰力

「很多人說台灣人勤奮、有同理心，但若缺乏制度支撐，這些優點有時反而成為團隊成長的絆腳石。」林友琴指出，不少台灣主管習慣以使命感補位、默默加班，卻不敢明講目標與期待，導致責任邊界模糊，團隊學習受限，也拖慢了自身的腳步。

(責任編輯 / 溫為翔)