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(2026年6月11日更新)全球廣告界首位華人女性CEO林友琴,首度公開30年來跨文化管理與跨國團隊領導的實戰智慧!本文深入解析台灣企業出海必學的跨文化溝通模式、領導全球團隊心法,看她如何用「承認不知道」與溫柔的溝通智慧凝聚多國戰力,不藏私分享跨國CEO的頂級管理實錄。

「有效的團隊裡沒有跛腳者,每個人都應是一方之雄,才能成就真正的英雄聯盟。」她強調,CEO的角色更像一位「經紀人」,需要站在制高點,掌握企業脈動、媒合資源、放對位置。唯有讓每位員工都能發揮潛力、勇於承擔,領導者才有空間轉向未來、迎接新任務。

尤其當你身處台灣,卻需遠距領導全球跨文化團隊,更不能仰賴默契或「心照不宣」,而是要「說清楚、講明白」。因為在任何市場,沒有人想失敗,但若方向不明,再多努力也可能事與願違、背道而馳。(延伸閱讀|關稅戰下全球布局的關鍵:跟電通林友琴學跨文化領導力

除了制度與溝通,領導者的心態與人格特質同樣關鍵。林友琴勇於接受新挑戰,卻從不為自己設限。她坦言,從未設定明確的職涯目標,但始終秉持幾個原則:做自己熱愛的事,並全力以赴。她自認是「溫柔的完美主義者」,相信沒有人是完美的,也不以實用主義作為唯一衡量標準,但堅持每天都要比昨天更好。

也因這樣的態度,她學會對每個機會說「好」,嘗試用不同角度擁抱未知。像是曾擔任文化長的經歷,不僅讓她更理解團隊成員的溝通風格與文化差異,也讓同事更願意打開心房,討論彼此的工作方式。這份敏銳與包容,成為她日後領導跨文化團隊的核心資產。

「有效的團隊裡沒有跛腳者,每個人都應是一方之雄,才能成就真正的英雄聯盟。」她說。而她自己,正是這句話最具說服力的實踐者。

「用更開放的心,去迎接可能的挑戰;當挑戰來臨時,試著找到你獨特的角度去喜歡它。」她說,唯有如此,才能真正熱愛自己的工作,也讓更多人看見:在那個原本沒有妳的位置上,妳可以做得比任何人都好。

林友琴 Jean Lin 個人簡歷 

學歷;國立台灣大學外國語文學系

經歷:入行於奧美廣告,從基層業務做起,歷經12年升至培訓總監,並外派上海負責大中華區業務。1999年返台創辦數位行銷公司「知世網路」,2004年帶領團隊加入安吉斯集團旗下安索帕(Isobar),陸續在上海、北京、香港、廣州展開布局。此後歷任安索帕全球首席策略長、亞太區執行長,2014年升任安索帕全球執行長。2019年出任電通行銷傳播集團創意事業群全球執行長,2021年獲日本電通集團董事會任命為執行董事,現任全球專業服務總裁,統籌橫跨120個市場的團隊。

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