主管讚「你是公司最優秀員工」可能是職涯警訊？前微軟人資總監：想成為不可或缺毀了我

「你是整個微軟公司裡最優秀的兩名測試經理之一。」

你或許會認為，從我上司口中聽到這句話，我應該會開心得跳起慶功舞。但相反地，我意識到自己犯下了職業生涯中最大的一個錯誤。

「最優秀」背後的職涯陷阱

那是一九九七年，我是一支大型團隊的主管，負責測試Windows與Internet Explorer瀏覽器等重要產品。經過數年領導測試團隊，我急於接受新挑戰。

雖然我喜歡測試工作中的偵探部分─找出與修復隱藏的缺陷以改善產品，並創造更好的客戶體驗；但我也渴望成為專案經理，從零開始設計那些產品。我去找我的上司湯姆，討論朝這個方向發展的機會。

湯姆說我是整個微軟公司裡最優秀的兩名測試經理之一，既是稱讚（我耶！），也是他需要我留在那個職位的理由（喔，不）。當下我便明白，我太努力工作、想要變得不可或缺，反而毀掉我自己的職涯成長。

我掉入了如今我的客戶經常遇到的「唯一提供者」（Sole Provider）陷阱。

第二個壓力陷阱─認為自己必須包辦一切──往往是悄然襲來的。成為唯一提供者，通常是從一種看似理所當然的職業道德開始萌芽：追求卓越。一旦萌芽，我們會期望自己知道所有答案，在專業領域內的知識也要超越其他人。

當「我來搞定」成為職場枷鎖

我們超級敏感，想要掌握每項細節。我們動員所有內在資源，希望做得又快又好。自我激勵與獨立自主無疑是向上發展的重要工具，但當我們接任權威角色，卻往往延續那些慣例；然而，些曾經讓我們成功的最佳慣例，並不一定適用於晉升之後的階段。

當我們被權力鴻溝遮蔽了視野，又被意料之外的壓力陷阱所觸發，獨立自主就會急轉直下，變成自我中心、好勝心過強，甚至自以為是。

在唯一提供者最出色的狀態下，他們充滿了主動掌控的能量，認為（通常也是正確的）自己擁有一切答案─知道如何以最大效能創造高度卓越成果。

憑藉深厚的體制知識、敏銳的分析技巧、對細節的關注，以及對落實執行的堅持，唯一提供者會領導一切，包括從創新到執行。「我來搞定」是他們職業道德的基石。

(責任編輯 / 吳彥君)