從「孤獨死」到「不孤獨城市」：韓國的社會創新實驗，給台灣的３個啟示

韓國的做法是，邀請市民走進便利超商填寫問卷，就能領取泡麵、泡足浴放鬆。看似生活化的互動，其實是心理介入的前哨站——有需求者將被引導至深度諮詢，並納入後續追蹤。東大門試點很快吸引3,000多次互動，服務滲透力驚人。

事實上，「孤獨死」一詞的起源地日本，這項問題在日本社會已持續多年。2024年，日本政府估計將有6.8萬人孤獨死，較2011年的2.7萬例幾乎翻三倍，且有年輕化傾向。這說明，一旦社會孤立失控，不只高齡者，青年與壯年也會淪為隱形受害者。

日韓的狀況，值得今年正式邁入「超高齡社會」的台灣借鑑。尤其台灣在人口結構與社會趨勢上，都面臨與韓國高度相似的挑戰。

從數據看台灣的潛在孤獨危機

台灣在2025年正式邁入「超高齡社會」，單人戶比例已超過三分之一。雖然「孤獨死」案例數未如日韓般龐大，但人口結構與社會變遷高度相似，風險正快速逼近。

文化大學社會福利學系教授王順民呼籲，應將孤獨死視為嚴肅課題。他認為現行老人福利法對獨居長者的定義與範圍不夠明確，導致許多需要幫助的長者無法被納入關懷系統，主張政府應修法，強制建立預防孤獨死的機制。

老人福利推動聯盟秘書長張淑卿也指出，政府對獨居老人的列冊標準已與現況脫節，致使許多長者被排除在關懷網之外。她主張應借鏡歐洲模式，針對75歲以上長者定期訪視，並鼓勵中高齡志工以「交朋友」方式建立緊密的鄰里互助網。

成功大學教授劉立凡則觀察到，現有福利資源存在「M型化」困境，無法觸及因自尊心而不願求助的退休中產階級。她強調，政策設計不能只停留在物質「給予」，更要顧及受助者的自尊心。

值得肯定的是，台灣近年已積極推動多項免費心理諮詢與支持服務，例如衛福部與地方政府合作提供的線上心理諮詢、24小時安心專線，以及針對青少年、失業者、高齡者的定向輔導計劃，讓民眾在精神健康面臨挑戰時有更多求助管道。

然而，韓國與日本的經驗顯示，若要從根本降低孤獨死的社會風險，台灣在現有基礎上仍有進一步深化與跨域整合的空間。未來可優化的方向包括：

(責任編輯 / 溫為翔)