從「孤獨死」到「不孤獨城市」：韓國的社會創新實驗，給台灣的３個啟示
作者／吳佩旻 | 2025-08-12
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在東亞，孤獨死已不是罕見新聞——日本與韓國的案例急速增加，而台灣的人口結構與社會變遷正走在相似軌跡。如何在危機成為常態前，找到有效的社會解方，已是當務之急。
圖片來源：ChatGPT生成
1. 降低求助門檻，整合既有通路
借鑑首爾將心理支持熱線整合進市民熟悉的「120」模式，台灣可考慮將心理與孤獨支持服務納入1999市民專線，並確保值班人員具備心理諮詢與資源轉介能力，讓求助變得像詢問市政問題一樣自然。
2. 在日常場景植入關懷觸點
引入「心靈便利店」概念，與便利商店、藥局、超商咖啡區合作，設置匿名心理檢測與互動小獎勵，透過生活化場景降低民眾對心理支持的戒心，也便於及早發現潛在高風險者。
3. 擴大社區關懷網絡與志工動員
結合中高齡志工、社區據點與科技工具，建立「半徑500公尺鄰里支持圈」，以交朋友、日常互動的方式預防孤立，並為後續的專業介入鋪路。
孤獨死是快速高齡化社會的共同挑戰，唯有及早將心理關懷與社會支持系統納入城市基礎建設，才能在數據飆升前，減少不可逆的人才損失。