一見面就成功：陌生開發全攻略

Step1突破關卡要情報

凡走過必有機會

初次拜訪就想馬上見到「正確的人」，機率並不高，所以應將見到的每個人視為收集「最新情報」的機會。例如：到客戶公司拜訪，你可以趁機觀察公司氣氛，判斷客戶類型，尋找合適的應對方式。

不要小看櫃臺人員

要讓他們認同你是舉足輕重的人物，誠意和感謝都應該大方表現。櫃臺人員負責判斷登門造訪的人重不重要，因此，若能取得信任，他們不但能代為轉交名片，可能還附上有影響力的一句：「今天這個業務員看起來很專業，他改天會再連絡你。」

問到承辦者資料

見不到面，至少要收集以下4種情報：拜訪對象的部門，以及承辦者的名字、職稱、聯絡電話。這是為了得到下次見面機會的必要功課。參考步驟如下：

一開始向櫃臺人員表明來意，此時展現專業言談，讓對方判斷：這個人應該是可以引見的。

當櫃臺人員表示無法引見時，較恰當的回答是：

「謝謝，那麼我該什麼時候拜訪比較好？」

「我改天約好再過來，屆時不知道找哪個部門的承辦者比較好？」

立刻接著詢問：「為了避免失禮，想請教該承辦者的職稱，有專線電話可以直撥嗎？」

其實，只要態度得宜，大可以直接清楚表明來意，用誠懇讓你與一般業務員顯得不一樣，就是勝出的關鍵。

選擇特定地點

地點選擇也會影響陌生開發的成功機率，不少業務員會選在市場或人潮洶湧的地方發放傳單，人潮多當然機會就多，但缺點是，人來人往趕時間的人也多，不容易停留聽你介紹。若要針對特定店家直接拜訪，建議找人潮「沒那麼多」的地方開發，因為店家也比較有空聽你說話。

Step2把握第一印象

第一句話就引起興趣

親切有禮，微笑是共通的語言，但是找到與產品相關的話題切入，才能延伸後續對話。

例如，「好多人為肩頸痠痛煩惱，有種新產品實在超好用，認識它只需要30秒！」基本上，對方接受了第一個30秒，就能接受3分鐘、甚至10分鐘。

卸下彼此的緊張感

不需要過於艱深的話題，只要自然表達出對他的關心，就能縮短距離。

例如，假使對方看起來疲倦，可以說：「您看起來沒睡好，還好嗎？」，衷心的關懷會讓你更顯得友善。